Nos primeiros dias de maio, as pessoas envolvidas na Investigação de Marketing fazem uma pausa na prática da disciplina para celebrar e refletir. Estas celebrações são normalmente acompanhadas por uma série de eventos presenciais, híbridos ou virtuais, em que são apresentadas as últimas inovações no domínio e se realizam mesas redondas em que os principais especialistas discutem as realizações e os objectivos que o domínio enfrenta.
No contexto de um cenário cada vez mais convulsivo e pouco claro, esta oportunidade de reflexão faz mais sentido do que em anos anteriores. Apesar dos grandes avanços da tecnologia e da informática, há rumores de conflitos em várias geografias. Estes rumores convidam-nos a ser cautelosos e a agir em caso de qualquer desfecho. Por isso, hoje enumeramos quatro pontos que são de particular relevância neste Dia Internacional dos Estudos de Mercado.
Avanços na Inteligência Artificial. Este é talvez um dos domínios que mais esperanças e desilusões deixou no terreno. É verdade que as inteligências artificiais ainda não atingiram todo o seu potencial e que ainda se encontram numa curva de aprendizagem ascendente, que descreveram muito rapidamente. No entanto, os obstáculos à sua adoção são iminentes, nomeadamente o número de empregos afectados de alguma forma e as novas necessidades de mão de obra para a sua utilização plena e ética.
Distorções pautais. Uma realidade que temos de aceitar nesta altura é que grande parte do mundo já está a sofrer com uma guerra comercial. Depois de vários anos de certezas e de abertura dos mercados, surge o efeito de pêndulo verificado noutros momentos da história. Embora o nível de isolamento e de subida de preços na troca de bens e produtos seja claramente conhecido, os analistas de mercado devem oferecer soluções para atenuar este fenómeno.
Desafios de segurança. A segurança da integridade pessoal e material será sempre uma preocupação genuína para aqueles que dedicam as suas vidas ao nosso sector. Com base na experiência passada, podemos prever um risco acrescido face a maiores ameaças ao trabalho no terreno. Neste tópico, devemos também incluir a vulnerabilidade do acesso a bases de dados e servidores das agências e dos seus fornecedores.
Pequenos clientes. Num mundo onde impera uma concorrência feroz, é comum ver os grandes players ganharem peso sobre os restantes. Enquanto as marcas de média dimensão dispõem de recursos para manter o seu estatuto se forem assertivas, as pequenas marcas devem contentar-se em investir no essencial. Este segmento é frequentemente o maior em termos de criação de emprego e de número de unidades económicas. Os esforços devem ser redobrados para lhe oferecer produtos acessíveis e em linha com os seus objectivos.
Espera-se que, ao longo dos anos, os desafios acima descritos sejam ultrapassados e substituídos por novas conjunturas que deixarão certamente lições duradouras. Tal como o planeta foi capaz de produzir e retirar grandes ensinamentos após a fase aguda da pandemia de COVID-19, podemos fazer o mesmo hoje e sempre. Sabemos que a nossa análise pode ser um pouco limitada por restrições de espaço, mas resume, em certa medida, as preocupações de todos nós que trabalhamos nesta atividade.
Na Acertiva, estamos conscientes deste cenário e trabalhamos arduamente para nos mantermos actualizados e oferecermos serviços adaptados aos nossos clientes. Depois de mais de vinte anos de conhecimento na América Latina, podemos colocar à sua disposição uma equipa de analistas e aliados estratégicos para atingir os seus objectivos. Convidamo-lo a solicitar a sua consultoria gratuita de quinze minutos. Depois disso, juntos faremos da sua próxima história de sucesso uma realidade.
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