Encontrar uma fórmula vencedora para a sua empresa pode ser um objetivo legítimo e o ponto alto do seu percurso. No entanto, num mundo altamente competitivo, ficar com a mesma lista de atributos pode ser uma conclusão precipitada. Isto porque as pessoas e o sistema vigente estão muitas vezes em constante renovação que não perdoa a ancoragem no passado. O prestígio e as tradições não são um fardo em si. O importante é saber adaptá-los às novas necessidades e condições do mercado.
Até há algumas décadas, ninguém imaginaria que uma grande parte da nossa vida social dependeria da Internet e dos dispositivos electrónicos. As marcas e as instituições tiveram de percorrer um longo caminho desde os meios analógicos até aos virtuais, que conduziu a tantas inovações ainda hoje. Por isso, listamos quatro formas em que os Estudos de Mercado o podem ajudar quando pensa em renovar a sua marca.
Prova de conceito. Pode já ter um plano de rebranding que inclua uma série de elementos de amostra, como a imagem e o slogan. Antes de pensar em aplicar um rebranding a toda a empresa, é aconselhável consultar um grupo de pessoas que representem a sua população-alvo para ver o que pensam sobre o assunto. É possível que o que parece espetacular na secretária seja um desastre na realidade. A sua empresa pode ter um impacto positivo na sua imagem, o que é normalmente medido por meios quantitativos.
Resumo das tendências. Existem muitos concorrentes e outros intervenientes no mercado que, embora não façam diretamente parte do seu segmento, estão na vanguarda no que diz respeito à inovação. Se a sua empresa não faz parte deste pequeno grupo, pode optar por pesquisar ideias que já tenham sido implementadas e que tenham agradado aos consumidores. Apesar de não poder implementá-las na totalidade devido às limitações inerentes à sua oferta, dar-lhe-á linhas de ação que poderá utilizar para planear as suas próprias mudanças.
Segmentação. Com o passar do tempo, somos cada vez mais numerosos no planeta. Por conseguinte, não é surpreendente que as minorias já não sejam tão pequenas como antigamente. Isto levou a que um consumidor-alvo fosse antes vários. Estes têm caraterísticas e necessidades distintas que vale a pena identificar para que a sua oferta e os seus projectos de adaptação de imagem correspondam ao que cada grupo procura.
Grupos de discussão. Esta técnica de análise qualitativa bem conhecida permite-lhe obter informações em primeira mão que outras alternativas quantitativas podem perder pelo caminho. Quando reúne consumidores com caraterísticas semelhantes, é possível aprofundar tópicos estratégicos, como aspirações e ideias não verbalizadas noutros contextos. Ao cruzar estas conclusões com mais dados e informações, pode obter uma compreensão mais profunda das preocupações e motivações que deve incluir na sua reinvenção.
O rebranding é uma tarefa desafiante que pode deixar nervoso até o especialista em rebranding mais experiente. Estes processos fazem normalmente parte de empresas que conseguiram manter-se no gosto das pessoas durante décadas. Isto deve-se ao facto de terem a capacidade de se adaptarem à mudança para se manterem relevantes. Pode fazer o mesmo com o apoio de disciplinas como a Pesquisa de Mercado.
Na Acertiva acumulamos duas décadas de experiência na realização, entre outros projectos, de estudos que apoiam decisões de mudança nas marcas. Contamos com uma equipa de analistas e fornecedores estratégicos que o apoiarão quando tiver necessidades na nossa área. Ponha em ação as suas ideias de investigação na América Latina connosco. Escreva-nos hoje e dir-lhe-emos como, juntos, podemos tornar realidade a sua próxima história de sucesso.
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