Quando pensamos em estudos de mercado, imaginamos uma série de etapas que incluem o planeamento, o desenvolvimento e a recolha de dados e insights no terreno. Entre estas etapas está a apresentação dos resultados em diversos formatos e apresentações. Para os clientes e stakeholders, os documentos que resumem as conclusões da investigação podem ser complexos e demorados de rever.
Da mesma forma, os relatórios de resultados são, por vezes, a única evidência de todo o trabalho realizado por uma equipa inteira focada em compreender as preocupações e o feedback dos decisores e dos compradores em diferentes segmentos. Existem vários entregáveis disponíveis para este tipo de pesquisa. Por isso, esta semana, listamos quatro tipos de documentos que resumem os resultados da pesquisa de mercado.
Gráficos. Os dados apresentados em tabelas podem ser complexos de compreender à primeira vista. Por este motivo, existem diferentes tipos de apresentações de dados que destacam números e descobertas específicas. Por exemplo, o gráfico clássico de pizza é um gráfico comum. Este tipo de apresentação de dados tem algumas limitações. Assim, é importante escolher o gráfico que melhor se adequa aos objetivos da tomada de decisão. Quer se trate de um gráfico de barras, de um gráfico de pontos ou de um histograma, é da responsabilidade do analista escolher a melhor opção para visualizar os resultados.
Mapas. A geografia é outra disciplina que contribui significativamente para a Market Research. Existem inúmeros documentos que exibem uma vasta quantidade de dados e informações de forma concisa. Entre eles, estão os mapas cartográficos. Existem mapas topológicos que visam mostrar lugares sem ter em conta a escala, como é o caso das abstracções de transportes públicos. Existem ainda mapas coropléticos que diferenciam várias áreas político-administrativas com uma escala de cores que corresponde a um universo de fenómenos.
Bases de dados. Por vezes não é necessário ilustrar os resultados de um estudo. Nestes casos, podemos utilizar uma série de tabelas ou ficheiros com dados brutos para a tomada de decisões. Nestas circunstâncias, devemos garantir que os números e os resultados de um estudo são claros e apresentados de forma concisa. Recorremos depois à codificação das descobertas utilizando chaves ou códigos de fácil interpretação.
Relatórios executivos. Por fim, todas as formas de apresentação dos resultados da investigação requerem uma quantidade significativa de espaço e muitas linhas. Para pessoas ocupadas, esta pode ser uma tarefa muito fastidiosa e demorada. Por esta razão, algumas agências costumam oferecer resumos concisos, destacando os resultados mais significativos de um projeto. Em vez de fornecer informações detalhadas, o objetivo é apresentar as principais conclusões que facilitem a tomada de decisões executivas de forma rápida e prática.
Em muitos casos, a forma de acesso aos resultados da investigação depende do que for acordado durante a fase de orçamento e contratação. Caso contrário, dependerá do julgamento e da experiência dos analistas de mercado que apoiam os seus projetos. Sinta-se à vontade para perguntar sobre os formatos e a frequência com que deseja receber os resultados dos estudos que encomendar.
Na Acertiva, temos mais de duas décadas de experiência na execução de uma ampla variedade de projetos de estudos de mercado para os nossos clientes e parceiros. Graças a esta experiência de duas décadas, podemos fornecer-lhe uma equipa de analistas de mercado e parceiros estratégicos para o ajudar a alcançar os seus objetivos de insights de marca e de consumidor na LATAM. Entre em contacto connosco hoje mesmo para começar a sua próxima história de sucesso.
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