Todos os dias, inúmeros projetos são desenvolvidos para entender pessoas e marcas. Alcançar esse objetivo envolve uma série de recursos e objetivos claros e específicos. O trabalho de muitas pessoas depende de saber como coletar dados e informações fornecidos pelas partes interessadas do mercado. Uma vez concluído o trabalho de campo, cabe aos pesquisadores revisar e analisar os resultados para criar um conjunto de documentos que resumam as conclusões.
No entanto, seria de pouca utilidade abordar cada etapa de um projeto de pesquisa se você não conseguir contar uma história coerente e prática que todos possam entender com base nos resultados do projeto. Essa habilidade não se trata de basear um relatório final em ficção científica ou replicar clichês de contos de fadas no mundo corporativo. Por esse motivo, nesta semana listamos quatro condições que um documento que resume os resultados de um estudo deve atender sem falhar miseravelmente.
Objetivos específicos. Uma boa narrativa cumpre o objetivo de comunicar e destacar uma série de ideias ou lições. Retomando o trabalho realizado em Pesquisa de Mercado, podemos usar a relação entre objetivos gerais e específicos como guia para definir a estrutura do documento que atestará o trabalho realizado por toda a equipe, tanto no campo quanto no escritório. Este ponto inclui a construção do contexto, que engloba, entre outros aspectos, a metodologia utilizada no estudo e as características dos consumidores que participaram do nosso projeto.
Gráficos. Muitas vezes, ao ler um livro de histórias, podemos nos deparar com o desafio de ler sem pausas ou recursos visuais para compreender aspectos da narrativa que somente uma imagem pode complementar. Em uma história, nos referiríamos a desenhos ou ilustrações; em relatórios de pesquisa de mercado, nos referimos a gráficos. Escolher os gráficos certos exige habilidade para evitar confundir o leitor com a nossa narrativa. Da mesma forma, é preciso ter bom senso e experiência para saber quantos gráficos são suficientes e evitar os extremos de não usar nenhum ou incluir um gráfico em cada capítulo.
Sequência. Talvez hoje em dia tenha se tornado comum que as histórias sejam contadas fora da ordem cronológica. Um exemplo clássico seria a saga Star Wars. O fenômeno começou com o conflito central: capítulos IV, V e VI. Depois vieram os capítulos I, II e III… E o resto é convenientemente ignorado. A menos que sua história seja revolucionária em pesquisa de mercado, é melhor seguir a regra de ter uma introdução, um corpo principal e uma resolução que amarre tudo.
Forma. Continuando com as metáforas do entretenimento, sabemos que há uma enorme diferença entre contar uma história da maneira mais barata possível, esperando que o conteúdo cative o público, e aquelas histórias que incorporam elementos como música, acabamentos premium e design de personagens para se destacarem da multidão. Uma boa história pode ser acompanhada por um design editorial limpo e atraente que reflita atenção aos detalhes.
Para alguns, criar uma narrativa convincente nas etapas finais de um projeto de pesquisa pode ser um desafio. No entanto, graças a anos de experiência e feedback de colegas e clientes, você pode desenvolver a capacidade de transformar cada projeto de pesquisa, conduzido com pessoas e marcas, em histórias eficazes e valiosas. Se tiver alguma dúvida, confie sempre nos fornecedores do nosso setor para entregar um relatório final que fale por si só.
Na Acertiva, temos mais de duas décadas de experiência no segmento de Market Research. Contamos com uma equipe de analistas e parceiros estratégicos que nos permitem fortalecer sua empresa na LATAM. Entendemos que dar o primeiro passo para um estudo pode ser intimidante. Por isso, oferecemos uma consulta gratuita de quinze minutos para esclarecer suas dúvidas. Este pode ser o primeiro passo para transformar sua próxima história de sucesso em realidade.
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