Um dia, você está no seu trajeto diário. As lojas e postos de atendimento por onde passa lhe são indiferentes, porque você já os conhece como a palma da sua mão. Você vê lugares como cafeterias, floriculturas, lojas de autopeças e outros negócios que provavelmente têm um alcance local. Você se identifica com esses negócios porque também possui um. No entanto, você fica nervoso porque, graças a muito esforço e disciplina, um novo desafio se aproxima.
Quando sua marca começou, a data em que ela poderia se expandir além das fronteiras nacionais parecia distante. Quer sua empresa planeje dar esse salto em curto prazo ou já esteja nesse cenário, você deve considerar reduzir o risco ao máximo. A Pesquisa de Mercado é uma aliada que deve estar sempre ao seu lado. Por isso, listamos quatro tópicos nos quais agências do nosso setor podem ajudá-lo a explorar o exterior.
Conhecimentos gerais. Mesmo que você tenha tirado boas notas em Geografia na escola, há uma grande diferença entre o que você acha que sabe sobre um país e o que realmente o caracteriza. Para entrar com o pé direito em novos mercados, é preciso conhecê-los em detalhes. Analistas de mercado têm experiência na coleta de dados e informações atuais. Eles também são capazes de criar relatórios resumidos, repletos de descobertas importantes, que permitirão que você tome decisões estratégicas em vez de seguir palpites.
Consumidor-alvo. A princípio, você pode pensar que pode extrapolar seu conhecimento sobre o público-alvo da sua marca ao explorar novos mercados. No entanto, você pode se deparar com surpresas ao longo do caminho. Por exemplo, em seu país de origem, você pode ter um determinado tamanho populacional, mas ao chegar em outro país, descobre que a população é muito menor do que o esperado. Se você esperar para descobrir isso durante a prática, poderá transformar sua fase de expansão em uma de perdas irreparáveis.
Tropicalização. Embora estejamos escrevendo estas linhas da América Latina, precisamos aceitar uma verdade. Você pode presumir que a maioria dos países da região são muito semelhantes. Esse preconceito pode levá-lo a aplicar uma abordagem de “copiar e colar” em todos os processos da sua empresa. No entanto, cada mercado possui características específicas que podem tornar impraticáveis as formas de produzir, comercializar e transportar seus produtos. Por isso, é essencial adaptar tudo o que for necessário.
Comunicação. Você também pode estar convencido de que não faz sentido adaptar o conteúdo e o público de suas campanhas publicitárias a cada público. Nada poderia estar mais longe da verdade. Mesmo vivendo em uma era de homogeneização devido ao uso da internet, ainda existem diferenças de marca que você precisa entender para que se identifiquem com cada mercado nacional. Caso contrário, você poderá incorrer em erros e mal-entendidos que podem transformar a expansão internacional da sua empresa em um boicote.
Felizmente, todos os pontos descritos acima, e outros que, por falta de espaço, aguardam um futuro post, podem ser superados com a ajuda e consultoria de agências de Market Research. Por meio das diversas metodologias e técnicas que oferecemos, você pode pavimentar o caminho para que sua incursão além da sua zona de conforto seja mais um passo em direção ao seu crescimento, e não o obstáculo que encerra sua jornada.
Na Acertiva, conhecemos esses casos e tivemos a oportunidade de fazer parte de equipes que ajudam marcas a se internacionalizar. Contamos com uma equipe de pesquisadores e aliados estratégicos prontos para entender suas preocupações e transformá-las em recomendações eficazes. Aproveite nossa consultoria gratuita de quinze minutos para dar o próximo passo. Pode ser o início da sua próxima história de sucesso.
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