Há muitas formas de compreender os mercados. Regra geral, quando pensamos nesta situação, visualizamos analistas de uma grande variedade de disciplinas a realizar pesquisas. No entanto, as pessoas que consomem produtos e serviços podem colaborar ativamente em várias técnicas, a fim de fornecerem dados para análise. Isto não significa que façam o trabalho dos investigadores, mas podem ser participantes para além de responderem a perguntas.
Conhecer as formas como os consumidores podem trabalhar mais de perto com as agências permite-lhe considerar opções de trabalho que não poderia ter imaginado. Recomendamos que conheça as suas principais caraterísticas para poder tomar decisões informadas no seu planeamento de estudos de mercado. Aqui estão quatro maneiras pelas quais as pessoas podem fazer parte do seu trabalho de prospeção de mercado.
Comprador Mistério. Existem várias formas de as pessoas se tornarem neste tipo de analista. Deve estar ciente de que é necessária formação para que o consumidor saiba claramente o que precisa que ele registe e descubra. Embora uma única visita ao ponto de venda possa ser suficiente para obter os dados e informações desejados, deve considerar os casos em que são necessárias mais viagens e tarefas adicionais, como o preenchimento de formulários.
Painel online. No nosso segmento existem várias empresas e iniciativas que mantêm comunidades de pessoas que procuram ativamente participar em estudos de mercado. Uma parte significativa delas está à procura de um rendimento extra para complementar as suas despesas ou para receber presentes extra. A Acertiva tem uma própria com o nome de BeePanel (veja mais aqui). Pode consultar os administradores destas comunidades para ver se pode utilizar as suas bases de utilizadores para atingir os seus objectivos.
Gravação de vídeo. Uma forma de conhecer os percursos de compra é através da captura de ficheiros multimédia onde são registados os aspectos relevantes das escolhas das pessoas. Esta tarefa requer muitos elementos para ser bem sucedida e útil. Embora pretenda que a participação seja tão genuína e espontânea quanto possível, também requer instruções claras para garantir que obtém os ficheiros necessários.
Agenda online. Outras vezes, será necessário acompanhar uma lista de tarefas específicas durante um período de tempo, em função dos objectivos a atingir. Para desenvolver esta técnica, é necessário dispor de uma plataforma na Internet que dê aos recrutas a oportunidade de carregar as suas respostas e os resultados das actividades acordadas. É também essencial ter um moderador e um suplemento para completar o projeto sem atrasos.
Os meios que existem para que as próprias pessoas realizem actividades de investigação substantivas dão acesso a descobertas que podem ser inesperadas, mas cruciais para uma melhor tomada de decisões. Mesmo as áreas de oportunidade assinaladas durante a realização das técnicas acima descritas podem revelar alguns pontos problemáticos ou aspectos que exigem atenção na sua conceção e aplicação.
Na Acertiva contamos com mais de duas décadas no mercado, realizando projectos com metodologias muito diferentes. Graças à nossa experiência em LATAM, podemos colocar à sua disposição uma equipa de analistas e fornecedores estratégicos para cumprir os seus objectivos nesta área. Contacte-nos hoje mesmo para nos dar a conhecer as suas necessidades. Entraremos em contacto consigo para lhe dizer como podemos, em conjunto, viabilizar a sua próxima história de sucesso.
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