Em direito, existe uma abordagem que indica que, no domínio do possível, há o ser e o dever ser. Por outras palavras, pode pensar em expetativa e realidade. Por outras palavras, pode pensar em expetativa e realidade. Quando confrontados com um projeto de sensibilização do consumidor e da marca, devemos ter muito cuidado para atingir plenamente todos os objectivos específicos com os recursos disponíveis. No entanto, há várias combinações de circunstâncias que vale a pena analisar nesta altura.
Os avanços tecnológicos abriram inúmeras soluções que, no passado, teriam exigido uma enorme quantidade de material e de pessoal. No entanto, continuamos a viver num mundo finito, o que influencia as possibilidades de desenvolver estudos de mercado. Neste contexto, esta semana gostaríamos de destacar quatro combinações de condições externas e internas que são mais comuns na nossa prática.
Artigos indispensáveis. Neste cenário, encontramos situações em que apenas o básico está disponível. Aqui podemos considerar, para citar um exemplo, unidades de negócio bastante pequenas e que normalmente estão a começar. Também é comum incluir aqui empreendedores que sabem muito pouco sobre o ramo de atividade em que pretendem entrar. Neste segmento, recomenda-se a aplicação de estudos descritivos exploratórios, como a pesquisa documental.
Âmbito médio. Aqui incluímos o grosso dos clientes e necessidades em que os requisitos não são tão básicos, mas também não são tão exaustivos. Para além do anterior, temos marcas com orçamentos suficientes para executar as metodologias mais comuns sem entrar no maior detalhe possível. Dentro deste sector podemos enumerar técnicas como inquéritos quantitativos com amostras de dimensão média e entrevistas em profundidade com um universo de especialistas.
Âmbito alargado. Quando as empresas estão mais estabelecidas, podem pagar grandes protocolos de investigação que muitas vezes as colocam à frente da concorrência. Neste grupo, visualizamos grandes equipas que aplicam algumas das técnicas mais inovadoras, como a medição dos meios e os grupos de discussão. Como pode imaginar, este segmento exige recursos reservados aos grandes conglomerados.
As excepções. No topo dos participantes no mercado estão os grandes líderes nos seus nichos. Em geral, essas marcas costumam ter departamentos internos de inteligência de mercado que dedicam processos permanentes à inteligência de mercado. Como dispõem de mais recursos, podem dar-se ao luxo de fazer estudos como segmentação e censos sectoriais antes de pensar em governos.
Os tipos acima enumerados não são mutuamente exclusivos. Podem ocorrer combinações destes tipos em função de muitas variáveis. Por exemplo, as limitações de tempo podem ser ultrapassadas quanto maior for o número de pessoas integradas numa equipa. No entanto, este último requer um orçamento maior. Por outro lado, se houver tempo suficiente e esta condição não afetar os objectivos iniciais, o número de pessoas envolvidas simultaneamente pode ser reduzido.
Na Acertiva, somos muito sensíveis a esta questão, uma vez que oferecemos soluções à medida dos nossos clientes. Graças às nossas mais de duas décadas de experiência, estamos em condições de o orientar quando pretende realizar um projeto de Estudos de Mercado na América Latina. Contacte-nos quando tiver uma ideia. Entraremos em contacto consigo com uma forma de ambas as partes tornarem a sua próxima história de sucesso uma realidade.
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