A ciência e a tecnologia avançaram a passos largos nos últimos anos. Se alguém do início da Primeira Revolução Industrial pudesse ver os avanços científicos de hoje, ficaria mais do que impressionado. A velocidade das mudanças nos obriga a adotar uma abordagem mais holística e a permanecer em constante aprendizado para nos mantermos atualizados com as últimas inovações. Este século trouxe, entre outros avanços para o nosso setor, o Neuromarketing.
Essa abordagem experimentou um boom algumas décadas atrás e depois entrou brevemente em um período de revisão. Como muitas aplicações inovadoras, pretendia-se que fosse aplicado a muitas situações que talvez estivessem além do verdadeiro alcance do conhecimento profundo dos sinais fisiológicos da tomada de decisão das pessoas. No entanto, à luz de novos estudos, experiência de campo e interação com novas ferramentas, é hora de reconsiderá-la como uma ferramenta válida. Portanto, hoje listamos quatro aplicações da neurologia aplicadas à Market Research.
Mapa de calor visual. Os olhos são a janela da alma, como diz o ditado. Em nossa sociedade, a visão pode revelar muita informação. Antes do surgimento do Neomarketing, poucas técnicas nos permitiam avaliar quais estímulos multimídia mais capturavam a atenção dos consumidores. Dependíamos muito de processos mentais e verbais para coletar essas informações de forma aproximada. Agora, com o uso de câmeras, é possível registrar em detalhes os aspectos mais marcantes de uma campanha.
Padrões cognitivos. Nossas ações são resultado de processos racionais e impulsivos. No entanto, podemos detectar certos comportamentos neurais que podem nos dizer muito mais do que palavras sobre os hábitos e práticas das pessoas. Acessar esses dados diretamente envolve o uso de ferramentas e técnicas para medir a função neurológica, que revelam fatores que as pessoas não mencionam explicitamente, mas que influenciam sua escolha de um produto ou serviço.
Detecção de emoções. Hoje em dia, as pessoas buscam respostas emocionais ao fazer compras. E o ato de adquirir esses produtos também é influenciado por uma gama de emoções. Se sentirmos que as coisas não estão indo bem ou que estão nos causando desconforto, podemos mudar de ideia ou desistir da compra. Por outro lado, se houver entusiasmo e alegria, podemos nos sentir inclinados a aumentar nossos gastos. Embora não existam emoções universais, dependendo da região, podemos encontrar aquelas que são essenciais para um determinado processo.
Predição assistida. Graças à Inteligência Artificial, é possível levar a aplicação da neurociência à pesquisa de mercado a um novo patamar. Ao treinar a IA com milhares ou milhões de padrões de pensamento sobre um estímulo visual específico, podemos prever os pontos com maior probabilidade de atrair a atenção de pessoas reais. Embora não possa substituir a experiência prática, pode ajudar a eliminar opções iniciais de protótipos antes de apresentá-los a um grupo de teste humano.
O Neuromarketing exige maior atenção à fase de planejamento da amostra e ao recrutamento de participantes para estudos. Da mesma forma, é essencial que especialistas na área participem da aplicação e interpretação das técnicas. É por esses e outros motivos não mencionados na publicação desta semana que seu custo pode inicialmente parecer elevado. No entanto, os insights que proporciona, que oferecem um contexto abrangente apoiado por outras abordagens, conferem uma vantagem estratégica sobre seus concorrentes.
Na Acertiva, entendemos essa realidade e, por isso, oferecemos soluções que aprofundam sua compreensão dos processos de pensamento dos seus consumidores. Temos duas décadas de experiência em Pesquisa de Mercado na LATAM e escritórios no Brasil e no México. Entre em contato conosco hoje mesmo. Estamos prontos para oferecer soluções sob medida para as suas necessidades. Vamos começar a escrever sua próxima história de sucesso agora mesmo.
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