Este ano promete ser um período repleto de grandes eventos e pontos de virada. A atual Revolução Industrial, baseada em tecnologia e tecnologia da informação, continua a transformar nosso cotidiano e a maneira como trabalhamos. A pesquisa de mercado não é exceção. Desde o surgimento da Inteligência Artificial, ela tem sido recebida com particular entusiasmo em nosso setor, dadas as promessas que sua implementação traz.
Compreender consumidores e marcas envolve uma série de tarefas repetitivas que exigem um investimento significativo de tempo. Nesta era em que a tomada de decisões estratégicas precisa ser feita no menor tempo possível, a IA surge como uma ferramenta valiosa. No entanto, como ainda estamos aprendendo sobre seu design e uso, existem áreas de oportunidade em sua implementação. Por isso, listamos quatro lições que a prática da inteligência não humana nos ensinou.
Dê ordens claras. Uma lição bem conhecida em nossa área é que devemos fazer as perguntas certas para obter as respostas esperadas. Isso pode não ser tão perceptível em línguas anglo-saxônicas, mas em línguas românicas, é preciso ter muito cuidado para não abusar da liberdade e flexibilidade da paráfrase. Tanto no uso de IA quanto na análise de mercado, é fundamental ser preciso, conciso e eficaz ao emitir uma ordem ou sugestão.
Supervisionar. Na conversa digital, surgiu uma tendência um tanto preocupante para alguns: os usuários estão consultando a IA sobre diversos assuntos. À primeira vista, isso pode parecer um ato de preguiça mental. No entanto, demonstra que as ferramentas disponíveis serão usadas para conservar recursos ao máximo. A realidade também nos mostrou que a inteligência não humana pode cometer erros ou imprecisões graves. Portanto, é preciso bom senso e moderação em seu uso.
Não delegue. Há uma diferença significativa entre usar soluções para realizar o trabalho e transferir toda a responsabilidade pela execução de um processo para terceiros. A tentação de deixar a IA fazer todo o trabalho dos funcionários humanos tem gerado preocupação em setores da sociedade que temem a perda de empregos e o aumento da preguiça mental. Em todas as áreas da vida, é preciso encontrar um equilíbrio em torno da máxima: “Se você quer algo bem feito, faça você mesmo”.
Diferenciar. Ao longo da história recente, uma série de inovações tem gerado alertas sobre mudanças iminentes no estilo de vida da humanidade. Entre os primeiros avisos está o debate sobre o valor das coisas feitas por humanos e daquelas produzidas por máquinas. Os produtos feitos por humanos representam um investimento maior de trabalho e têm um valor agregado significativo. Em contraste, os produtos de IA tendem a ser genéricos, baseados em interpretações ou erros em fontes de dados em alguns casos, e são livres de direitos autorais em muitas regiões.
No momento, há muita expectativa em nosso setor para garantir um lugar a bordo com essa ferramenta de software de última geração. À medida que essa inovação continua a se desenvolver, presenciaremos algumas das mesmas tendências vistas em outras revoluções. Por exemplo, há receios de uma bolha especulativa, dado o montante de capital investido no lançamento dessa solução. Há também a desregulamentação de mercados de incentivos críticos, como o de memória RAM.
Na Acertiva, estamos acompanhando de perto essa nova onda de mudanças e garantindo sua integração da maneira mais eficiente, seguindo as melhores práticas do setor. Graças às nossas duas décadas de experiência, podemos oferecer a você uma equipe de analistas e parceiros estratégicos para ajudá-lo a entender a LATAM. Aproveite nossa consulta gratuita de quinze minutos agora mesmo para dar início ao seu próximo projeto. Este passo pode ser o começo da sua história de sucesso.
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