Quando adquirimos produtos e serviços, buscamos satisfazer uma série de necessidades. No caso da alimentação, tendemos a saciar nossa fome. No caso dos serviços, isso não é exceção. As empresas enfrentam uma série de situações ao longo de suas vidas que precisam resolver. A pesquisa de mercado é um setor que há muito tempo as auxilia com resultados surpreendentes. Seja por meio de um departamento interno especializado no assunto ou por meio de fornecedores, busca-se conhecimento de mercado.
No entanto, ao longo dos anos, as aplicações, metodologias e escopo das ofertas das agências de pesquisa de marca e pessoal se diversificaram. Muitas delas são possíveis graças aos avanços da computação e às tecnologias de ponta. Pode ser muito fácil se perder em meio a tantas opções. É por isso que, esta semana, listamos quatro serviços que você deve ter em mente para solucionar seus objetivos de inteligência de mercado.
Análise competitiva. Exceto em casos muito específicos e em setores em declínio, a concorrência tende a aumentar ao longo dos anos. Diante desse cenário, as marcas mais proativas antecipam circunstâncias e exigem estudos que lhes permitam obter um entendimento mais detalhado de marcas semelhantes. Isso resulta na identificação de propostas de valor atraentes para os consumidores, áreas de oportunidade em comunicação e modelos de atendimento ao cliente bem-sucedidos.
Geografia do Comércio. Enfatizamos em muitos posts neste blog que o território é muito valioso para as empresas. É o campo de jogo no qual a odisseia de manter e fazer crescer uma empresa se desenrola todos os dias. Tanto as pessoas quanto os fornecedores têm expressão no espaço. Seja por meio de pontos, rotas ou áreas, o chamado Geomarketing consolidou seu valor estratégico, e os tomadores de decisão estão cada vez mais se atualizando com essa resposta.
Inovação de Mercado. Embora exista uma máxima que diz “se funciona, não mexa”, ela não se aplica ao Marketing. Os consumidores respondem a uma renovação periódica positiva e bem planejada de alguns atributos da marca. Caso contrário, isso pode transmitir uma mensagem errada sobre a saúde e a viabilidade da empresa a longo prazo. Mudanças nos atributos de embalagem, imagem e apresentação são frequentemente precedidas por justificativas derivadas de recomendações de analistas de mercado.
Terceirização. As coisas parecem cada vez mais complexas e caras a cada dia. Diante dessas circunstâncias, algumas empresas se dedicam a ajudar outras a solucionar suas necessidades em funções muito específicas. A Market Research segue essa mesma lógica. Se sua marca não possui os recursos necessários para atingir seus objetivos nessa área ou precisa adicionar um nível adicional de objetividade, recorra a agências do setor. Graças à sua expertise na área, elas podem fornecer soluções mais aprofundadas para seus projetos.
Existem muitos outros serviços disponíveis. Acreditamos que os quatro que mencionamos hoje estão entre os mais populares entre os especialistas. Se sua marca ainda está considerando investir em aprofundar o conhecimento do consumidor, considere este post como uma introdução. Você pode pensar que conhece bem o seu mercado-alvo, mas depois de realizar sua pesquisa inicial, pode reconsiderar alguns processos que não estão dando resultado.
Na Acertiva, oferecemos esses e outros serviços que sua marca precisa. Contamos com uma equipe de analistas e parceiros estratégicos prontos para conhecer seus projetos e ajudá-lo a resolvê-los com suas habilidades. Graças às nossas duas décadas de experiência na LATAM, podemos ser seu fornecedor na região. Oferecemos uma consulta gratuita de quinze minutos para que você nos conte sobre seus planos. Essa primeira conversa pode ser o começo da sua próxima história de sucesso.
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