Em um universo de indivíduos, é muito raro encontrar todos com as mesmas características. Geralmente, é possível classificá-los com base em diferentes atributos. Para citar alguns exemplos, temos as categorias de gênero e idade. Atribuir uma pessoa a uma faixa específica vai além da simples criação de grupos mais homogêneos. A Market Research, baseada nesse princípio, visa reduzir a incerteza na tomada de decisões, e isso é alcançado pela identificação de padrões. Frequentemente, isso inclui a identificação de grupos que compartilham atitudes e hábitos.
Os níveis socioeconômicos são uma das ferramentas mais comuns utilizadas para analisar consumidores. Utilizando esse critério, as agências de pesquisa de mercado podem determinar com alto grau de precisão a qual classe uma família pertence, com base em uma série de condições. Essas regras surgem de um exercício colaborativo entre especialistas da área e, como no caso do México, baseiam-se na revisão periódica de dados de fontes oficiais referentes à renda e às despesas.
No entanto, essa ferramenta apresenta alguns aspectos que merecem ser compreendidos para maximizar seus benefícios. Como mencionado anteriormente, a unidade de análise é o domicílio, definido como o grupo de pessoas que vivem juntas em uma mesma residência. Além disso, atualmente é impossível realizar estudos comparativos entre diferentes países, pois cada um possui um sistema de classificação distinto. No entanto, existem algumas variáveis comuns, pelo menos nos casos do Brasil e do México, que listamos a seguir.
Nível de escolaridade do chefe de família. Embora cada país tenha um sistema educacional diferente, é quase uma conclusão lógica que existe uma forte correlação entre o número de anos de escolaridade do indivíduo que mais contribui para a renda familiar. Níveis mais altos de escolaridade geralmente se correlacionam com rendimentos mais altos. Isso impacta diretamente o poder de compra e as atitudes dos membros do domicílio. Vale ressaltar também que, assim como os demais pontos listados, ele frequentemente falha no teste de avaliação visual.
Número de carros. Outra variável que transcende fronteiras e descreve melhor uma mudança no status social e econômico é a posse de um carro para uso exclusivo dos moradores habituais do domicílio. Mesmo hoje, esse critério permanece um símbolo de status e um sinal de ascensão social em determinada sociedade na América Latina. No entanto, pode ser interpretado de diversas maneiras, dependendo do seu uso específico. Em algumas regiões, possuir um carro vai além da mera posse, significando controle sobre a mobilidade individual, transgressão de políticas ambientais locais e posse de um ativo para geração de renda adicional.
Número de banheiros. Um sinal claro de pertencimento a uma classe social muito baixa desde o início da Revolução Industrial é a superlotação. Com a onda de migrantes das áreas rurais para as cidades, o cenário mais comum de espaços ocupados pelos recém-chegados eram casas sem banheiros suficientes. Também é sabido que ter um banheiro privativo com água corrente dentro de casa foi um dos primeiros luxos que as classes abastadas garantiram a si mesmas desde os tempos antigos. Mesmo hoje, a posse desses espaços continua a refletir a posição de uma família na hierarquia social.
Cada local possui características únicas que levam a diferentes atributos que melhor explicam a qual grupo uma família pertence. No entanto, dentro das fronteiras dos países que estabeleceram critérios para essa questão, é possível uma compreensão muito melhor de seus próprios consumidores. Portanto, convidamos você a conhecer os detalhes de cada regra com analistas especializados que o guiarão em sua pesquisa.
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