Quatro Maneiras De Entender A Satisfação Do Cliente

QUATRO MANEIRAS DE ENTENDER A SATISFAÇÃO DO CLIENTE Net Promoter Score. Define os detratores, os indiferentes e os promotores da sua marca. Escala Likert. Posiciona o nível de satisfação para cada atributo da oferta. Pergunta booleana. Requer contexto das respostas para ser útil. Entrevista. É um ponto de partida para entender ideias raramente expressas. Fonte: Redação, 2025, Acertiva​
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