Recentemente, foi notícia no México um conflito entre duas figuras públicas com posições opostas sobre uma determinada disciplina. Isto levou a opinião pública a rever a evidência científica que suporta o conhecimento que é utilizado para atingir os mais diversos objectivos. No âmbito dos Estudos de Mercado, esta revisão também é relevante, uma vez que nos permite fazer uma crítica ao nosso sector e tomar medidas corretivas e preventivas, se necessário.
Fora e dentro da nossa área, há quem considere que as Ciências Sociais não podem usar tal designação porque não conseguem formular leis e princípios semelhantes aos das Ciências Naturais. Esta abordagem deriva, entre outras coisas, do facto de as primeiras se diferenciarem pelo seu método e de partilharem um objeto de estudo: o ser humano. E acontece que as pessoas são também o foco do nosso trabalho. Esta semana gostaríamos de enumerar quatro ramos do conhecimento com uma longa tradição de aplicação na nossa prática.
A economia. Esta pode ser a ciência de onde emerge o estudo de mercado. Como o seu método consiste em compreender os mecanismos de produção, troca e distribuição de produtos e serviços, estabelece o padrão a partir do qual se baseiam muitos dos objectivos das marcas e das empresas enquanto entidades de mercado. Contribui, entre outras coisas, com os seus métodos matemáticos aplicados à compreensão passada e futura de variáveis como o preço e o produto.
Geografia. É possivelmente a segunda ciência social mais relevante para o nosso sector. Um dos quatro “p’s” tradicionais inclui-a: o lugar ou ponto de venda. Os lugares são muito importantes, uma vez que os consumidores expressam as suas lógicas de consumo com base, entre outras variáveis, em aspectos como a acessibilidade para chegar a um ponto de venda e a interação com outros elementos espaciais, como a concorrência, o clima e as fronteiras naturais e artificiais.
Psicologia. Compreender os processos que levam as pessoas a fazer uma ou outra escolha é um dos principais objectivos dos estudos de mercado. Por esta razão, esta ciência tornou-se mais relevante nos dias de hoje. Ser capaz de identificar padrões e preconceitos na forma como os consumidores articulam os seus pensamentos ajuda as empresas a conceber alternativas melhores e mais eficazes nos seus planos de negócio.
Semiologia. Somos seres sociais e isso implica que dominemos a comunicação. Para que a comunicação tenha lugar, é necessário dispor de símbolos que nos permitam transmitir ideias de uma pessoa para outra, em ambos os sentidos. Este processo exige que ambas as partes tenham um quadro de referência comum para que as ideias e os significados expressos sejam claros. Dentro desta área existem vários ramos e está ligada de muitas formas a outras áreas do conhecimento, como a arte e a informática.
Note-se que é essencial compreender os fundamentos de cada participante no nosso campo, a fim de identificar o seu âmbito, os requisitos de fiabilidade e as soluções compatíveis. Lembra-nos também que a ciência é composta por um grande número de métodos e objectos de estudo que nos ajudam a atingir os objectivos dos nossos projectos de muitas formas diferentes. Em conclusão, devemos sempre procurar a objetividade, a ética profissional e o respeito pelas normas no nosso trabalho.
Na Acertiva temos experiência nesta área. Por isso, integrámos na nossa equipa de analistas e fornecedores estratégicos profissionais de áreas de conhecimento muito diferentes. Estas pessoas estão prontas para satisfazer as suas necessidades de Estudos de Mercado na América Latina. Escreva-nos agora para pôr as nossas duas décadas de prática no sector a trabalhar para si. Entraremos em contacto consigo para lhe dizer como podemos, juntos, tornar a sua próxima história de sucesso uma realidade.
Short Link: