Se perguntar às pessoas na rua qual é a sua ideia do objeto de estudo da investigação de marketing, muitas respostas apontarão para uma ideia clássica. A imagem mais quotidiana desta ideia é a de consumidores que fazem compras a retalho de produtos e serviços. No entanto, existem muitos outros segmentos de mercado que também requerem o aconselhamento das nossas agências. Referimo-nos ao nicho business-to-business ou B2B.
No âmbito das cadeias logísticas e de valor acrescentado, encontram-se os intermediários cuja dimensão envolve a circulação de compras e de vendas que vão do médio-grosso ao grossista. Este sector inclui também a circulação de produtos e serviços de um lado do mundo para o outro. Por isso, é necessário rever aspectos que por vezes não são observados nos projectos de retalho. Com base no que precede, enumeramos hoje quatro conceitos de estudos de mercado entre empresas.
Tarifas. Este conceito ganhou mais atenção nas últimas semanas devido à guerra comercial na América do Norte. Em termos muito simples, são os impostos cobrados por um país na alfândega sobre a importação e/ou exportação de produtos. Estes custos são muito importantes quando se trata de planear e executar projectos empresariais. Num mundo globalizado, estes preços foram reduzidos através de Acordos de Comércio Livre, mas esta situação está atualmente em disputa.
Incoterms. Quando o comércio é efectuado em grande escala e a circulação de mercadorias entre países é necessária, é essencial estabelecer claramente todas as condições contratuais entre as duas partes que trocam capitais e produtos. Os diferentes tipos de termos são conhecidos como Incoterms. O seu conhecimento vai desde saber o que cada um deles implica até manter-se atualizado com a lista que é ajustada de tempos a tempos.
Volumes. Para definir a dimensão do mercado de uma determinada categoria, o objetivo é quantificar o total ou a parte de interesse. Cada mercadoria tem uma unidade de medida que, na medida do possível, pretende ser universal. Esta unidade pode ser expressa desde a peça ou grupo de peças, passando pelas toneladas até aos litros. Deve ser esclarecido que há muitos casos em que alguns países expressam os seus movimentos em unidades diferentes da maioria e é necessário aplicar as conversões adequadas.
Valores. Os preços são um atributo que se altera ao longo do tempo e se baseia em múltiplas circunstâncias. Neste domínio, existe uma maior normalização, uma vez que o dólar americano é utilizado na maioria das transacções. Deve ter-se especial cuidado com a expressão desta moeda, pois podem ser consultadas fontes que a expressam quer a preços constantes com base num determinado ano, quer a preços correntes.
Há mais atributos que são analisados em estudos de mercado da categoria. Abordaremos a questão dos códigos harmonizados numa futura publicação no blogue. No entanto, acreditamos que os tópicos acima resumem, em grande medida, o que muitos clientes pedem quando procuram respostas para fundamentar as suas decisões. Nestes meses, estes dados e informações assumem um valor ainda mais estratégico do que antes.
Na Acertiva, colaborámos com marcas que necessitaram de pontos como os abordados hoje. Graças às nossas duas décadas de experiência em Estudos de Mercado na América Latina, podemos colocar à sua disposição uma equipa de analistas e fornecedores estratégicos. Se tem um estudo em vista, contacte-nos. Entraremos em contacto consigo para lhe dizer como podemos tornar realidade a sua próxima história de sucesso.
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