Hoje, é incrivelmente fácil acessar grandes quantidades de dados e informações sobre marcas e indivíduos com apenas um clique. Essa situação gerou novas necessidades na Pesquisa de Mercado, principalmente no que diz respeito à dificuldade de selecionar os elementos mais relevantes para nossos estudos. Da mesma forma, dependemos cada vez mais de tecnologias digitais que oferecem vantagens competitivas em comparação com as soluções do passado. No entanto, parece que práticas tradicionais estão sendo negligenciadas.
Em um ambiente onde os alertas sobre não concentrar todos os esforços em uma única estratégia estão ganhando força, os métodos analógicos estão ressurgindo. A Inteligência Artificial parece capaz de lidar com inúmeros processos repetitivos que exigem muitas horas de trabalho quando realizados por humanos. Mesmo assim, o contato humano permanece insubstituível; essa realidade é especialmente relevante em nossa área. Portanto, listamos quatro precauções a serem consideradas ao coletar dados de pessoas em locais públicos.
Permissões. Agora que a vida cotidiana voltou ao normal em todo o mundo, surgiram oportunidades para que os entrevistadores realizem seu trabalho em áreas de grande circulação. Seja em espaços públicos como parques ou praças, ou em shoppings ou lojas de propriedade privada, obter autorização dos administradores para realizar entrevistas tornou-se essencial. Sem essas permissões, nosso trabalho é muito difícil.
Identidade. Vivemos em um mundo perigoso. Em áreas de grande movimento, uma ampla variedade de pessoas converge. Há transeuntes inocentes em busca de lazer ou de um lugar para fazer compras, outros se divertindo para ganhar algum dinheiro e outros ainda oferecendo diversos produtos e serviços. No entanto, também existem aqueles que buscam explorar os desavisados. Devido a essa situação, e para garantir a integridade do nosso trabalho, sugere-se que os pesquisadores em campo usem uniformes ou portem identificação.
Persuasão. Ao pensar em um grande local de aglomeração, podemos imaginar um grupo de pessoas envolvidas em uma ampla gama de atividades. Também podemos perceber rapidamente que cada visitante terá uma parte significativa de sua atenção voltada para o propósito de sua visita. Portanto, qualquer interrupção nesse foco pode gerar uma ampla gama de respostas. Essas atitudes podem variar desde uma postura de desdém, na forma de completa indiferença, até um pretexto para não responder. Profissionais de campo capazes de persuadir os outros de forma rápida e cordial são essenciais para alcançar os objetivos.
Geografia. Locais com grande concentração de pessoas possuem características únicas que merecem ser compreendidas previamente. Um planejamento cuidadoso é necessário para determinar os horários mais eficazes para a atuação da equipe e para identificar as normas sociais que devem ser observadas para evitar parecer deslocado. Também é importante lembrar que cada espaço atrai consumidores com um perfil específico. Todas essas considerações devem ser respaldadas por entrevistadores capazes de se movimentar em campo de forma eficaz e assertiva.
Coletar experiências e opiniões de pessoas em áreas de grande circulação permite alcançar objetivos de pesquisa específicos que a análise de Big Data pode não atingir. Embora possa ser útil tanto para pesquisas quantitativas quanto qualitativas, o valor das entrevistas in loco é cada vez mais reconhecido por capturar aspectos subjetivos que muitas vezes não são expressos espontaneamente. Também é útil para avaliar testes de conceito ou produto. Considere a pesquisa de campo como um método válido para seus projetos.
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