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Aprofundar-se nas necessidades do consumidor exige clareza sobre os objetivos e os recursos disponíveis para realizá-la. Com isso em mente, vale lembrar também que existem diversos mecanismos para abordar a tarefa mencionada. Escolher entre eles pode ser mais fácil quando se considera o escopo de cada alternativa. Nos últimos anos, as entrevistas telefônicas assistidas por…

O planejamento de um projeto de pesquisa de mercado inclui diferentes aspectos que às vezes deixamos de notar. Ao longo da história, o trabalho de campo tornou-se cada vez mais sofisticado. No início, bastava reunir uma equipe de pessoas com mesas e questionários impressos para ir às ruas e abordar clientes. No entanto, hoje em…

Existem inúmeras empresas de todos os portes buscando a atenção e a fidelidade das pessoas. Uma maneira pela qual a diferenciação de produtos e serviços era alcançada no passado era a própria ideia de marca. Um símbolo distintivo na forma de um desenho ou sinal ajudava fabricantes e produtores a se distinguirem de uma série…