Cuatro Pautas Para Hacer Un Estudio De Satisfacción Y No Morir En El Intento

CUATRO PAUTAS PARA HACER UN ESTUDIO DE SATISFACCIÓN Y NO MORIR EN EL INTENTO

Escalas de evaluación. Seleccionar atributos y calificarlos con una numeración discreta e impar.
Preguntas abiertas. Permitir a las personas expresar inquietudes que no estén precodificadas.
Comparación. Incluir el registro de experiencias con marcas de la competencia.
Terciarización. Asegurar la obtención de información objetiva al evitar sesgo de cortesía.

Fuente: ​Redacción, 2025, Acertiva​


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