Todos los días se desarrollan una cantidad de proyectos de conocimiento de las personas y las marcas. Cumplir esta meta involucra una serie de recursos y tener muy claros unos objetivos particulares. El trabajo de muchas personas depende de saber recabar un conjunto de datos e informaciones que nos cuentas las partes interesadas en el mercado. Una vez acabado el trabajo en campo, corresponde a los investigadores revisar y analizar los resultados para realizar un conjunto de documentos que reflejen de manera resumida las conclusiones.
No obstante, de poco serviría cubrir todas y cada una de las etapas de una investigación si no se pude contar una historia coherente, práctica y que toda persona pueda entender con base en los resultados del proyecto en cuestión. Es aquí cuando entra el saber contar una historia. Esta habilidad no va de basar en ciencia ficción un reporte final o de calcar los tropos de un cuento de hadas en el ámbito corporativo. Por esta razón esta semana enlistamos cuatro condiciones que debe tener el documento que recabe los resultados de un estudio sin morir en el intento.
Objetivos particulares. Un buen relato cumple con la meta de comunicar y hacer resaltar una serie de ideas o lecciones. Retomando el trabajo hecho en la Investigación de Mercados, podemos usar como guía la relación de objetivos general y particulares para definir la estructura del documento que dará fe del trabajo que llevó a cabo todo un equipo de personas tanto en campo como en gabinete. Este punto incluye la construcción de mundo que incluye, entre otros aspectos, la metodología usada en el estudio y las características de los consumidores que participaron en nuestro proyecto.
Gráficos. Muchas veces cuando uno lee un libro de cuentos puede enfrentarse al reto de hacer la lectura sin descansos o apoyos visuales para comprender aspectos de la historia que sólo una imagen puede sustentar. En una historia nos referiríamos a los dibujos o ilustraciones; en los reportes de estudios de mercados hacemos referencia a las gráficas. Elegir correctamente las gráficas requiere de habilidad para no confundir a quien lea nuestro narración. Así mismo, se debe tener criterio y experiencia para saber cuántas gráficas son suficientes y no caer en los extremos que van desde no usar ninguna hasta poner un gráfico en cada capítulo.
Secuencia. Tal vez en nuestros días se no ha hecho habitual que las historias se cuenten en orden desordenado en cuanto cronología se refiere. Un caso de libro de texto sería la saga de la Guerra de las Galaxias. El fenómeno comenzó con la parte del nudo del relato: los capítulos IV, V y VI. Despupes vinieron los capítulos I, II y III… Y sobre el resto hay un esfuerzo de ignorar su existencia. Salvo que tu historia sea un parteaguas de la Investigación de Mercados conviene seguir la regla de contar una introducción, una parte central y el desenlace que una todos los puntos.
Forma. Siguiendo con las metáforas del mundo del entretenimiento, sabemos que hay un mar de diferencia entre contar una historia de la forma más barata posible esperando que el fondo atrape a la audiencia y aquellas propuestas que suman elementos como música, acabados premium y diseño de personajes para sobresalir de entre un universo de propuestas. Un buen cuento puede ir acompañado de un diseño editorial limpio, atractivo y que sea reflejo de la atención en los detalles.
Para algunas personas puede resultar difícil contar una buena historia en la parte final de un proyecto de investigación. Sin embargo, gracias a la experiencia que dan los años y la retroalimentación recibida por colegas y clientes se puede alcanzar una capacidad tal que permita convertir en relatos efectivos y valiosos a cada investigación hecha con las personas y las marcar. Si tienes dudas en la materia siempre confía en los proveedores de nuestro sector para obtener un reporte final que se cuente solo.
En Acertiva tenemos más de dos décadas de trayectoria dentro del segmento de Investigación de Mercados. Contamos con un equipo de analistas y aliados estratégicos que nos permiten fortalecer a tu empresa dentro de LATAM. Así mismo, sabemos que puede ser difícil dar el primer paso de un estudio. Por tal razón es que te ofrecemos sin costo una asesoría de quince minutos para que nos platees tus dudas. Este acción puede ser el primer paso para juntos hagamos realidad tu siguiente historia de éxito.
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