Estamos casi en la mitad de este 2026. Y entre los temas que llenan los encabezados tanto en redes sociales como en medios de comunicación está el avance de los impactos de la Inteligencia Artificial en casi todos los ámbitos de nuestra vida. El conocimiento de los datos e información de las marcas y los consumidores está dentro de esta revolución. Las implicaciones de las herramientas basadas en aprendizaje automatizado siguen sorprendiendo por las promesas que traen. No obstante, están inmersas en una larga serie de críticas que tocará repasar en otra entrada de blog.
Sin embargo, Las preocupaciones de propios y extraños se centran en los perfiles laborales que están pendiendo de un hilo por la posibilidad de que las innovaciones de informática les suplan en el corto plazo. De entrada, muchos empleos imprescindibles pueden beneficiarse de esta coyuntura. Al contrario, los trabajos con funciones más repetitivas y que puede iterarse sin interacción humana presencial sí pueden estar en riesgo inmimente de automatización. Por tal razón, enlistamos cuatro perfiles profesionales que consideramos seguirán siendo pertinentes aún con la IA en Market Research.
Entrevistadores. Una constante en los análisis que tratan de identificar los trabajos que están en menor riesgo de ser sustituidos por máquinas es considerar las puestos de trabajo de campo y con amplia implicación presencial como poco propensos a ser desplazados. En nuestro segmento la recolección de datos e información es una de las maneras más claras y evidentes para alimentar los análisis. Esta actividad ya ha sido automatizada en un porcentaje gracias a los cuestionarios autoadministrados en internet. No obstante, aún hay temas en que las personas se encuentran más cómodas respondiendo con la interacción de un ser humano.
Geógrafos. El conocimiento del espacio también es la comprensión de los consumidores y sus hábitos territoriales de compra. Aunque si bien es cierto que se puede acelerar la producción de mapas temáticos con parámetros parecidos con las innovaciones a la mano hoy, también lo es que el análisis del los espacios de los mercados requiere de una gran sensibilidad y amplio conocimiento de los lugares. Muchas de las sutilezas en la comprensión de los sitios sólo se consiguen con personas de carne y hueso, de tal suerte que la IA sólo representa una herramienta más para alcanzar estos objetivos.
Analistas cualitativos. Con mucha seguridad podríamos decir de manera inicial que los estudios cuantitativos tienen más probabilidades de sufrir la aplicación de las Inteligencias Artificiales. Por contrario, los estudios cualitativos que intentan profundizar en los factores subjetivos de las tomas de decisión de compra requieren de una profunda experiencia humana y un gran trasfondo de los temas que intentar comprender. Recordemos que las IAs se limitan a arrojar resultados con base en insumos ya existentes. Respecto a tópicos novedosos el trabajo humano ofrece mejores posibilidades de éxito.
Programadores. Una enorme crítica que se hace del uso de las Inteligencias Artificiales viene de su uso indiscriminado para las tareas creativas. Parte de los comentarios al respecto enfatizan en las lagunas legales y éticas de las formas en que se han entrenado a estas innovaciones tecnológicas y del abuso que se hace de ellas para soluciones en que los seres humanos deberían detentar el monopilio. Sin embargo, en puestos de gran carga de trabajo reiterativo la IA surge como una gran aliada, pero jamás como una sustituta. Por tal motivo, las personas que programan deberían tener su trabajo bien justificado.
Cuando empieza la curva de aprendizaje de una innovación es muy común enfrentar periodos de oposición y de recelo de parte del mercado que encuentra en las coyunturas graves amenazas a las formas en que se puede sostener la vida y el ingreso del hogar. Conforme pase el tiempo, se asentarán las verdaderas implicaciones y desaparecen la mayoría de las inquietudes. Por ello, es un buen momento para reconsiderar los empleos en posibilidad de desaparecer y enfocar esfuerzos en aquellos con provenir.
En Acertiva estamos al pendiente de los avances que la IA trae para nuestro sector. Estamos conscientes de que las innovaciones deben ser acogidas con flexibilidad y cuatela. Por ello, y entre otras razones, es que hemos sido capaces de permanecer en el mercado por poco más de dos décadas. Contamos con presencia en LATAM y con representaciones en Brasil y México. Si tienes necesidad de profundizar en el mercado de nuestra región, ponte en contacto con nuestro equipo. Este primer paso puede ser el inicio de tu próxima historia de éxito.
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