Encontrar una fórmula ganadora para tu empresa puede resultar un objetivo lícito y punto cumbre de tu trayectoria. No obstante, en un mundo altamente competitivo el permanecer con una misma lista de atributos puede resultar en un final anunciado. Esto se debe a que las personas y el sistema que impera suelen estar bajo una constante renovación que no perdona anclarse en el pasado. El prestigio y las tradiciones no son un lastre por sí mismas. Lo importante es saber adecuarlas a las nuevas necesidades y condiciones del mercado.
Hasta hace algunos lustros nadie habría imaginado que gran parte de nuestra vida social dependería del internet y los dispositivos electrónicos. Marcas e instituciones tuvieron que transitar un camino largo desde los medios analógicos hasta los virtuales que tantas innovaciones ha empujado incluso hasta nuestros días. Por ello, enumeramos cuatro maneras en que el Market Research puede ayudarte cuando consideras renovar tu marca.
Prueba de concepto. Puede que ya tengas un plan de renovación de marca que incluya unas serie de muestras de elementos como imagen y eslogan. Antes de pensar en aplicar a toda la compañía la transformación de vestimenta es recomendable verificar con un grupo de personas representantes de tu población objetivo cual es su sentir al respecto. Es posible que lo que se ve espectacular en el escritorio sea un desastre en la realidad. Esto suele medirse con medios cuantitativos.
Sumario de tendencias. En el mercado hay muchos competidores y otros participantes que, aunque no sean parte de tu segmento directamente, son punta de lanza cuando de innovaciones se trata. Si tu empresa no forma parte de ese reducido grupo puedes optar por hacer una investigación sobre las ideas que ya se aplicaron y que han gustado a los consumidores. Aunque puede ser que no puedas aplicarlas por completo por limitaciones inherentes a tu oferta, sí te dará líneas de acción que pueden servirte para planificar tus propios cambios.
Segmentación. Con el paso del tiempo somos cada vez más personas en el planeta. Por ese motivo tampoco es extraño que las minorías no sean tan pequeñas en números como antes. Esto ha dado como resultado que un consumidor meta de antes sean ahora varios. Ellos tienen características y necesidades bien diferenciadas que bien vale la pena que identifiques para que tus proyectos de adecuación de oferta e imagen coincidan con los que busca cada grupo.
Focus groups. Esta reconocida técnica de análisis cualitativo te permite conocer de primera mano hallazgos que otras alternativas de tipo cuantitativo pueden perder en el camino. Cuando reúnes consumidores con rasgos parecidos es posible profundizar en tópicos estratégicos como aspiraciones e ideas no verbalizadas en otros contextos. Al contrastar estos descubrimientos con más datos e información puedes comprender con un mayor alcance las preocupaciones y motivaciones que sí o sí debes incluir en tu reinvención.
Hacer un rebranding es una tarea desafiante que puede poner nervioso hasta al más experimentado experto en la materia. Estos procesos suelen ser parte de compañías que han logrado permanecer décadas entre el gusto de las personas. Esto se debe a que tienen la capacidad de adaptarse a los cambios para continuar siendo vigentes. Tú puedes hacer lo mismo contando con el apoyo de disciplinas como lo es la Investigación de Mercados.
En Acertiva hemos logrado acumular una experiencia de dos décadas realizando, entre otros proyectos, estudios que soportan decisiones de cambio dentro de las marcas. Contamos con un equipo de analistas y proveedores estratégicos que serán tu soporte cuando tengas necesidades en nuestra materia. Pon en marcha esas ideas de investigación en LATAM con nosotros. Escríbenos hoy y te diremos la manera en que juntos haremos realidad tu próxima historia de éxito.
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