Cuatro Medios Para Conocer La Satisfacción De Los Clientes

CUATRO MEDIOS PARA CONOCER LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES Net Promoter Score. Define a los detractores, indiferentes y promotores de tu marca. Escala de Likert. Posiciona el agrado para cada atributo de la oferta. Pregunta booleana. Requiere del contexto de las respuestas para ser de utilidad. Entrevista. Es punto de partida para saber ideas pocas veces expresadas. Fuente: ​Redacción, 2025, Acertiva​
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