Este 22 de abril se celebra el Día Internacional de la Tierra. En muchos debates se pone en el centro de la discusión el peso del consumo en la agudización de los problemas ambientales y sociales que se han recrudecido en los últimos años. Por ello podría parecer un sin sentido que consideremos la idea de que la investigación de mercados pueda resultar en una actividad que haga aportes positivos. Sin embargo, creemos que es posible encontrar estos aportes sin tanta dificultad.
Aunque complicada, la misión de encontrar aplicaciones que resuelvan problemas no está ausente de casos de éxito. El mercado está constituido por múltiples sectores y tipos de consumidores que han prestado atención a las legítimas preocupaciones sobre el destino de nuestro planeta. Si bien es verdad que algunos esfuerzos pueden criticarse, hay muchos otros que demuestran genuino compromiso por hacer del futuro un escenario viable. Por eso enlistamos hoy cuatro aportes de nuestro gremio a resolver causas imperiosas y delicadas.
Eficientizar procesos. La innovación es un camino y no una meta. Todos los días las personas y las marcas buscan ser más competitivas. Parte de las motivaciones de esta misión ayudan a señalar aquellos procesos y tareas que, si bien dieron resultados ayer, ahora son más un lastre para todas las partes interesadas. Con la evolución del mundo toca elegir entre mantener actividades que representan un riesgo en muchos órdenes o apostar por cambios que pueden resultarnos incómodos de adoptar en el momento. Estas transformaciones puede que mañana sean recordadas como el inicio de hábitos responsables.
Señalar preocupaciones. Hoy en día los consumidores han hecho más complejas sus decisiones de compra. En el pasado podríamos aseverar, en varias geografías y segmentos, que la racionalidad era la principal motivadora para escoger entre una opción o otra. Esta costumbre puede afianzarse en momentos de crisis; más en tiempos recientes en que la incertidumbre asalta nuestra mente casi todos los días. En diversos estudios las personas exigen y hacen patente su determinación de consumir aquellas marcas genuinamente comprometidas por asegurar una Tierra sostenible.
Proveer a ONGs. Las personas que observan a la Investigación de Mercados desde afuera podrían sorprenderse al descubrir que hay organizaciones y empresas que dedican su existencia al impacto social. Estas compañías requieren de proveedores regulares o esporádicos para alcanzar sus metas de conocimiento de problemáticas ambientales y sociales. De esta manera los analistas de mercados pueden poner sus capacidades y habilidades al servicio de causas más grandes y con miras a hacer de este planeta un lugar un poco mejor.
Incidencia directa. Las agencias de nuestro sector también buscan de manera activa hacer aportes en la mejora de nuestro sitio en el universo. Ya sea a través de organizaciones colectivas o esfuerzos individuales las marcas de Market Research emprenden acciones proactivas y que impacten en los lugares donde tienen presencia. Posiblemente pueda hacerse más al respecto, pero con el paso de los años crecen las voces que inspiran a los demás a repensar la responsabilidad y papel del sector en la realidad que nos rodea.
El futuro se ve cada vez más incierto. Quizá por eso hay un mayor número de personas que están atentas de detener situaciones que de continuar sólo agravarán la inquietud prevaleciente. A falta de certezas queda la necesidad y casi instinto de asegurar certezas en forma de acciones eficientes, comunitarias y sustentables. Es gracias a efemérides como la de hoy que estamos obligados a definir una postura en la materia y actuar en consecuencia. Por tal motivo, se puede decir que el Market Research puede y ha colaborado en la resolución de varias problemas.
En Acertiva tenemos más de dos décadas de experiencia en ayudar a satisfacer requerimientos como los descritos en esta entrada de blog. Si estás dentro del segmento de impacto social puedes considerar a nuestro equipo de analistas y aliados estratégicos para resolver tus inquietudes. Tenemos presencia en LATAM mediante representaciones en Brasil y México. Te obsequiamos una asesoría gratuita de quince minutos. Ponte en contacto con nosotros ahora mismo y hagamos realidad tu próxima historia de éxito.
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