Imagina esta escena. Es el día en que recibirás los documentos que reúnen los hallazgos de todo un largo e importante proyecto de Investigación de Mercados. Has arguardado por éstos durante varios días y necesitas tomar decisiones con base en ellos tan pronto sea posible. Tras unas tareas te llegan los esperados entregables y te se sale el alma del cuerpo al revisarlos. Descubres que, a pesar de cumplir en parte tus expectativas, son algo complicados de asimilar.
Dentro de la planificación de un proyecto cobra tanto peso el formato y características de los reportes de hallazgos como todas las fases operativas del mismo. Por lo general, se acuerda desde un inicio con la agencia de conocimiento de personas o marcas las condiciones del documento que resume la materia prima que se traduce en acciones tangibles y que justificaron la inversión. Para que te sea más llevadero esa etapa enlistamos esta semana cuatro elementos de una relación de conclusiones y descubrimientos en nuestro sector.
Reporte ejecutivo. Partiendo del ejemplo usado en el inicio de esta entrada de blog, es interesante recalcar que muchas veces las personas que deben tomar decisiones con base en estos documentos tienen poco tiempo para profundizar en los detalles de una investigación; esta última tarea es menester de otras áreas dentro de una marca. Aún antes de la irrupción de las Inteligencias Artificiales se recurre a contar con un reporte muy breve que a golpe de vista de pájaro muestre los resultados accionables más sobresalientes.
Reporte global. Puede ser el ejemplo más común de entregable al final de un proyecto. Suele ser un documento amplio y que incluye tablas, gráficas, inferencias, conclusiones y recomendaciones. Este registro de resultados es el que revisan con cuidado las personas dentro de las áreas o departamentos involucrados en la aplicación de los resultados de un estudio. Conviene detallar con anticipación los elementos generales de la estructura del texto e, inclusive, el formato a usar para armonizar con la apariencia de otra papelería interna.
Plataformas en línea. En estos tiempos ha cobrado fuerza el ahorro de papel y tinta para asentar los reportes finales de un proyecto. Por tal motivo, se recurre a multitud de opciones para intercambiar y visualizar los datos e informaciones descubiertos. En este apartado encontramos los lectores de archivos PDF y las paqueterías de oficina. También hay aplicaciones para intranet o internet que visualizan en tiempo real o diferido mapas o gráficas estadísticas. La creatividad y el presupuesto parecen ser los únicos límites para esta alternativa.
Anexos. Los tres puntos arriba citados resumen todos los resultados de un estudio. En ocasiones resultará necesario recurrir a las bases de datos para términos de supervisión y cruce con otras investigaciones. Por ello, parte de los entregables tras terminar un proyecto incluyen todos los registros posibles de una investigación. Aquí encontramos testimonios como grabaciones de entrevistas, tablas, libros de programas de cálculo, mapas, fotografías, respaldos de páginas web, entre otras.
Estos y más recursos son el resultado de una inversión hecha en Market Research. Puede parecer que al definir los objetivos y estructura del un proyecto, las condiciones de los reportes de hallazgos quedan definidos por defecto. Esto no es cierto en la mayoría de las veces. Acuerda con tus aliados estratégicos condiciones desde un inicio para evitar retrabajos y ampliación de los tiempo de cierre de un estudio determinado. Las mismas agencias de nuestro segmento pueden asesorarte en la materia si tienes preguntas al respecto.
En Acertiva conocemos de este rubro tras nuestras poco más de dos décadas de experiencia en fundamentar decisiones exitosas para nuestros clientes. Tenemos presencia en los principales países de LATAM donde nuestros analistas y aliados estratégicos están preparados para poner a tu alcance nuestras soluciones y herramientas. Aprovecha hoy mismo nuestra asesoría gratuita de quince minutos. Este primer paso puede ser el inicio de tu próxima historia de éxito.
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