Cuando adquirimos productos y servicios buscamos satisfacer una serie de necesidades. En el caso de los alimentos solemos saciar nuestra hambre. En el caso de los servicios no hay una excepción. Las compañías tienen a lo largo de su vida una serie de situaciones que deben solucionar. La Investigación de Mercados es un sector que les ayuda desde hace mucho tiempo con resultados asombrosos. Ya sea mediante un departamento interno especializado en la materia o através de proveedores se busca tener el auxilio del conocimiento del mercado.
Sin embargo, con el paso de los años se han diversificado las aplicaciones, metodologías y alcances dentro de la oferta de las agencias de investigación de marcas y personas. Muchas de ellas son posibles gracias a los avances logrados en informática y tecnologías de punta. Puede resultar muy fácil perderse entre tantas opciones. Por eso es que esta semana enlistamos cuatro servicios que debes tener en mente para resolver tus objetivos de inteligencia de mercados.
Análisis de competencia. Salvo en casos muy concretos y en los sectores que van en retirada, la competencia suele crecer con los años. Ante este escenario es que las marcas más proactivas se adelantan a las circunstancias y demandan de estudios que les permitan conocer con mayor detalles a las marcas similares. Esto arroja como resultado detectar promesas de valor atractivas para los consumidores, áreas de oportunidad en la comunicación y modelos de trato al cliente exitosas.
Geografía de comercio. Hemos recalcado en muchas entradas de este blog que el territorio es muy valioso para las empresas. Se trata del tablero donde se juega todo los días la odisea de mantener y crecer una compañía. Tanto personas como oferta tienen una expresión en el espacio. Ya sea mediante puntos, rutas u áreas, el también llamado Geomarketing ha consolidado su valor estratégico y son cada vez los tomadores de decisiones que se aseguran estar al día en esta respuesta.
Innovación de mercados. Aunque existe una máxima que reza que “si funciona no lo muevas” no aplica en Marketing. Las consumidores reaccionan a una positiva y bien planeada renovación periódica de algunos atributos de las marcas. En caso contrario se puede enviar un mensaje erróneo sobre la salud de la empresa y su viabilidad a largo plazo. Cambios en empaques, imagen y atributos de la presentación de la oferta suelen ir antecedidos por justificaciones emanadas de consejos de analistas de mercados.
Outsourcing. Cada día las cosas parecen cada vez más complejas y costosas. Frente a estas circunstancias hay empresas que se dedican a apoyar a otras a resolver sus requerimientos en funciones muy específicas. El Markert Research está dentro de esta misma lógica. Si tu marca está corta de recursos propios para cubrir sus metas en el tema o requieren añadir una capa adicional de objetividad llama a las agencias del sector. Gracias a que se especializan en el área pueden resolver de maneras más profundas tus proyectos.
Existen muchos más servicios allá afuera. Creemos que los cuatro que mencionamos hoy son de los más socorridos entre los conocedores. Si tu marca todavía está pensando en invertir en la profundización del conocimiento de los consumidores considera esta entrada como una introducción. Puede que creas que conozcas bastante a tu mercado meta, pero tras realizar tus primeros estudios puede que reconsideres algunos procesos que no suman.
En Acertiva te ofrecemos estos y más servicios que tu marca necesita. Contamos con un equipo de analistas y aliados estratégicos que están preparados para conocer de tus proyectos y te ayudarán a resolverlos con sus habilidades. Gracias a nuestras dos décadas de experiencia en LATAM es que podemos ser tu proveedor en la región. Te regalamos una asesoría gratuita de quince minutos para que nos cuentes de tus planes. Esa primera conversación puede ser el inicio de tu próxima historia de éxito.
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