En el mundo de las marcas destacan aquellas que son capaces de reclutar super fans. Sin embargo, cómo lo hacen. Te compartimos los secretos de 10 de ellas que son tendencia a la hora de crear seguidores y no solo consumidores.
1. Apple. Es de todos conocido que la empresa de la manzana se esmera en proveer experiencias excepcionales. Sus productos innovadores, su atención al cliente, su historia. No en balde «piensa diferente» es sinónimo de estatus en nuestros días.
2. Harley-Davidson. La reputación lo es todo cuando tu fanaticada es muy reducida y homogénea. Ayudada por Hollywood, nadie pondría en tela de juicio el valor de la
marca cuando un club de pago exclusivo para ingresar lo respalda.
3. Trader Joe’s. También las tiendas de autoservicio pueden tener devotos. El ingrediente necesario para conseguirlos es tener siempre claro el valor que representa tu marca para ellos. Demuéstrales esa plusvalía en cada oportunidad que tengas.
4. World Wrestling Entertainment. No interesa que los que no sean tus fans no consideren creíble lo que cuentas. Siempre y cuando tus seguidores lo amen y cada día estén a la espera de más. El Storytelling es fundamental si lo que buscas son fieles
consumidores.
5. Nike. Todos quieren emular a los grandes atletas. Y si usando las prendas que ellos utilizan lo pueden lograr, qué mejor. La fama es un atributo que tu marca debe pulir y trabajar cada día. No hay que tener temor a la hora de cambiar a los embajadores de tu marca para conservarla fresca y a la moda.
6. SoulCycle. ¿Mudarte para estar cerca de tu gimnasio preferido? Eso ha logrado esta marca de Nueva York al hacer sentir a sus usuarios parte de un todo que incluye
música relajante, instructores inspiradores, entusiasmo en abundancia, herramientas de última generación hechas en casa, etc. Se parte del estilo de vida de tus clientes.
7. The Green Bay Packers. ¿Cómo es posible que un pueblo de poco más de 100 mil habitantes sea la casa del equipo de americano más popular de todos los tiempos? Hay gente esperando un boleto gratuito en una fila que durará 950 años. Cultivar la lealtad a través de los años le confiere a tu marca el estatus de tradición que pocos pueden ostentar.
8. Star Wars. En una década donde el mundo del cine era hasta cierto punto repetitivo y predecible llega la saga de George Lucas con un universo de robots amigos, osos de felpa viviendo en bosques extraterrestres y bases espaciales tan grandes como planetas. Esta fórmula convirtió a los fans en superfans. Busca
imprimir imaginación e innovación a tu marca.
9. Phish. Cada concierto de esta banda de rock establecida en Vermont es único. Con montajes improvisados de media hora esta agrupación ofrece a sus super fans experiencias irrepetibles. Su arma para asegurarse y ganar más adeptos es involucrar
a sus seguidores en sus presentaciones.
10. Starbucks. Aunque los productos insignia de esta cafetería pueden llegar a ser adictivos, el principal factor que convierte a sus consumidores en fans, es que les permite a través de plataformas en línea proponer nuevas ideas que innoven sus
bebidas. De esta manera, los involucra íntimamente en el desarrollo de la marca. Eso sin contar que sin importar dónde estés, podrás encontrar una sucursal donde podrás disfrutar de tu café favorito.
Aunque no son las únicas historias de éxito ni todos los ingredientes para hacerte de fans, te invitamos a que las consideres y le des vuelta a tu estrategia de branding.
Tomado de ’10 Loyalty Lessons From Brands With Superfans’ Ver más:
http://bit.ly/1LFz5C0
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