Uma tarefa básica para conhecer melhor as pessoas é definir suas características. Quanto mais sabemos sobre eles, melhores conclusões podemos chegar sobre eles. Em pesquisas de mercado, uma das variáveis com as quais mais trabalhamos é o Estrato Socioeconômico. No entanto, apesar de seu amplo uso, às vezes ignoramos aspectos desse critério que nos permite classificar os consumidores em grupos com comportamentos gerais comuns. Hoje contaremos a você cinco fatos sobre esse assunto empolgante.
- Pelo menos no Brasil e no México, os estratos socioeconômicos são determinados por organizações privadas nacionais especializadas em pesquisa de mercado e opinião pública. No Brasil, o responsável pela norma é a ABEP (Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa). No caso mexicano, é a AMAI (abreviatura em espanhol para Associação Mexicana de Inteligência de Mercado e Agências de Opinião Pública) que direciona os esforços para regulamentar o critério.
- Apesar de ser um critério universal ou regional Ajudaria poder comparar os estratos socioeconômicos entre pessoas de países diferentes, cada um geralmente tem sua própria regra. Isto se deve, entre outras razões, ao fato de que cada praça é diferente e, portanto, os critérios são adaptados para caracterizar os nacionais da melhor forma possível. Além disso, em cada país é montada uma equipe de trabalho única para realizar pesquisas pertinentes com os dados disponíveis, a fim de definir as pontuações e níveis a serem utilizados pela maioria das empresas.
- A nomenclatura também não é universal entre os diferentes sites. Nem o número de níveis. Para citar três exemplos, no Brasil hoje trabalhamos com 6 estratos socioeconômicos: A, B1, B2, C1, C2 e D-E. No Chile eles são chamados de grupos socioeconômicos e usam sete níveis: AB, C1a, C1b, C2, C3, D e E. No México, 7 níveis socioeconômicos são usados: AB, C +, C, C-, D +, D e E .
- Quanto à validade, cada órgão emissor revê periodicamente os critérios para atualizá-los quando necessário. A ABEP emitiu revisões em 2003, 2008 (várias no mesmo ano), 2009, anualmente de 2012 a 2016, e novamente a cada ano de 2018 a 2020. A AMAI emitiu atualizações ou revisões em 1994, 1997, 2000 (padrão e curto) , 2008, 2011 e 2018 (com revisão em 2020 sem grandes alterações).
- Em geral, os estratos socioeconômicos buscam definir as características dos domicílios entendidos como a relação entre a moradia e o grupo de pessoas que habitá-lo. É aconselhável conhecer a fundo esta condição para evitar deduções sobre pessoas físicas e seus rendimentos com base exclusivamente no estrato a que afirmam pertencer a sua casa. Nem todos os membros de uma família estão envolvidos nas mesmas atividades ou têm o mesmo treinamento. Além disso, os gastos e a renda não são os mesmos entre famílias do mesmo estrato socioeconômico em lugares diferentes no mesmo país.
Talvez os dados que listamos acima façam parecer que usar estratos socioeconômicos é uma tarefa complexa. É se forem usados em projetos ou estudos multinacionais. Nestes casos, a solução mais comum é aplicar os critérios atuais em cada local. No entanto, dada a experiência dos analistas de mercado em cada site, eles podem confiar que o uso diário desse tópico lhes dará um domínio prático da regra local.
Na Acertiva, contamos com uma equipe de especialistas na aplicação de pontuações para determinar a situação socioeconômica dos consumidores. Venha até nós para tirar suas dúvidas e compartilhar suas necessidades conosco. Sua próxima história de sucesso está chegando. O que você está esperando?
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