Investigar o que as pessoas pensam e não verbalizam costuma ser uma tarefa complexa. O analista qualitativo é o especialista para atender a esse tipo de necessidade de informação. Ao contrário da análise quantitativa que requer um grande número de respondentes e perguntas predefinidas com respostas pré-codificadas (em vários casos), a análise qualitativa busca aprender sobre as ideias por meio de entrevistas flexíveis, não estruturadas e abertas.
Como não é aconselhável fazer perguntas tão diretas aos participantes de estudos qualitativos, os respondentes costumam ser convidados a realizar exercícios que, indiretamente, permitem ao analista investigar o que as pessoas percebem e não sabem expressar com palavras . Compartilhamos com vocês sete exercícios sobre técnicas qualitativas que serão úteis na condução desse tipo de pesquisa.
- Agrupamento. Os participantes da sessão são apresentados para organizar os itens em uma lista em conjuntos. Uma vez agrupados, os critérios usados para atribuir este ou aquele elemento a um grupo são investigados.
- Descreva como uma pessoa. Neste exercício, os respondentes são solicitados a descrever um item como se fosse uma pessoa. Eles são convidados a definir seu gênero, sua aparência, sua personalidade, seu estilo de vida, seus valores, etc.
- Breve definição. Consiste em pedir aos participantes que descrevam um determinado elemento em poucas palavras (podem ser três ou cinco adjetivos). Os adjetivos podem ser totalmente gratuitos ou limitados a categorias específicas: aparência física, personalidade, emoções, entre outros.
- Recomendação. Os entrevistados são convidados a argumentar em suas próprias palavras para quem e por que eles recomendariam usar ou conhecer um determinado item de interesse.
- Mapas mentais. Esta atividade geralmente requer entradas como um quadro-negro, flip chart ou um aplicativo de trabalho colaborativo no qual os participantes elaboram um esboço de ideias e conectores sobre o elemento em estudo.
- Colagem. Os entrevistados criarão uma montagem de recortes que representa o que eles percebem ou pensam de um item. Para as sessões presenciais, serão utilizadas revistas, jornais, papel colorido, cola e tesoura. Para sessões virtuais você pode usar um aplicativo de desenho ou pedir a cada participante para fazer sua colagem onde quer que esteja.
- Completar / fazer frases. Quer sejam propostas frases incompletas ou solicitadas a serem criadas do zero, os participantes são convidados a completar ou fazer frases curtas com base em sua experiência ou expectativa de um determinado item.
Deve-se notar que as respostas a essas técnicas requerem um moderador experiente para garantir que os participantes nas sessões de estudo qualitativo sejam capazes de se expressar da forma mais espontânea e natural possível. Desta forma, garante-se que as descobertas representem melhor as ideias, emoções e sentimentos que as pessoas tendem a manter em silêncio em outras circunstâncias.
Da mesma forma, deve ser lembrado que as idéias obtidas durante esses exercícios requerem a interpretação do analista qualitativo. Com base em sua experiência, ele delineará os dados e informações que podem ser usados posteriormente para a tomada de decisões. Na Acertiva, temos especialistas em técnicas qualitativas prontos para atender às suas necessidades de pesquisa de mercado. Entre em contato conosco e descubra como podemos ser seus aliados em seu próximo estudo.
Short Link: