Ao desenvolver um projeto de pesquisa de mercado, um dos primeiros passos a dar é definir os objetivos. Uma vez estabelecidos estes, é hora de listar os recursos necessários para realizar o estudo. Em alguns casos, sua própria equipe e orçamento serão suficientes para realizá-los. No entanto, em algumas ocasiões não serão suficientes e será necessário recorrer a outras soluções. Essas deficiências são aumentadas quando os projetos são realizados em territórios fora da cobertura atual de uma empresa.
Nestas situações, é possível recorrer a fornecedores que partilham a sua capacidade operacional e experiência em prol dos nossos objetivos. Não são poucas as marcas que recorrem a esta prática uma vez que permite alargar as possibilidades de atuação em momentos específicos sem grandes alterações aos organogramas e trabalhadores. Abaixo listamos algumas das atividades mais procuradas neste esquema de colaboração.
- Tropicalização de materiais. Traduzir textos, imagens e conteúdos audiovisuais não garante que a mesma mensagem seja transmitida de um país para outro. Por isso, as empresas que oferecem serviços de adaptação de materiais de um idioma para outro oferecem assessoria técnica e qualitativa para garantir que não haja perda de informações nesta etapa. Nesta seção também podemos incluir a atualização das marcas oferecidas em um mercado e segmentos específicos.
- Processamento de dados. Embora hoje se trabalhe para ter um sistema universal de tratamento de dados pessoais detidos por particulares, é certo que cada região ou país impõe a sua própria legislação aos nacionais e estrangeiros. Os especialistas no quadro legal aplicável em cada lugar são geralmente os cidadãos de cada lugar. Nesse sentido, garantir o cumprimento das normas vigentes sobre o assunto também é um serviço solicitado pelas empresas de pesquisa.
- Pesquisa documental. Também conhecida como desk research, é a coleta e revisão de documentos que contêm os dados e informações necessários para cobrir um determinado tópico. Em cada país o acesso e disponibilidade das fontes é diferente e por isso é essencial ter analistas locais para ter um conhecimento próximo e verídico. Ainda mais essa função é valiosa, pois as curvas de aprendizado são evitadas pelo treinamento de analistas estrangeiros que só podem investigar um objetivo de pesquisa uma vez em um país que não seja nativo.
- Recrutamento de participantes. Se já é trabalhoso e complexo reunir as pessoas que cobrem o perfil para uma sessão de estudo qualitativo, pode ser mais difícil tentar fazê-lo do outro lado do planeta. Ter provedores de recrutamento de consumidores é uma atividade altamente demandada. No entanto, esta tarefa é muito complexa face aos desafios para que as pessoas convocadas cumpram todas as tarefas para as quais são convidadas.
- Moderação online e presencial. É possível realizar uma entrevista ou sessão de grupo remotamente e sem ter que residir no país em que os entrevistados vivem. No entanto, algumas pessoas podem se sentir inibidas em seu tratamento ao perceberem distâncias culturais e linguísticas com seu interlocutor. Para estudos em que a comunicação direta e franca é primordial, é oferecida moderação com analistas locais.
Na Acertiva estamos atentos a essas necessidades. Por isso, lançamos nosso serviço Bee Services®. Oferecemos assistência operacional e logística a outras agências de pesquisa e consultoria para realizar estudos de mercado na América Latina. Colocamos à sua disposição nossos mais de 18 anos de experiência na região. Escreva-nos hoje para nos contar sobre suas necessidades. Somos o seu parceiro regional!
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