As pessoas desenvolvem nossas vidas em um espaço tangível e objetivo. Esta frase, que pode parecer tão técnica, é a base para a compreensão do tema que estamos apresentando a vocês hoje. Na Pesquisa de Mercado buscamos conhecer os consumidores com o máximo de detalhes possível. Mesmo com o surgimento do Big Data, é prudente priorizar os dados e informações que realmente precisamos de quem compra os serviços e produtos.
Nesse sentido, também é um aspecto crucial determinar em qual local ou ambiente realizamos as tarefas de pesquisa. O ambiente pode influenciar significativamente os resultados de um estudo se seu impacto não for medido. Isso faz ainda mais sentido considerando as diversas alternativas que existem agora. Por esse motivo, vamos analisar quatro sites onde você pode realizar suas técnicas de pesquisa de descoberta.
Ponto de influxo. Muitos de nós tivemos nosso primeiro contato com Market Research quando fomos abordados por um entrevistador enquanto caminhávamos por uma avenida movimentada ou esperávamos alguém em uma estação de transporte público. Essa localização nos permite atingir um grande número de pessoas, mas com pouca disposição para colaborar caso estejam com pressa ou não achem a atividade interessante. Também é preciso considerar que geralmente são lugares com muitas distrações além do nosso controle.
Lar. Pelo contrário, haverá situações em que a metodologia do projeto nos levará a ir até a casa dos consumidores. Há vários graus de abordagem nessa área. Há tarefas em que bastará fazer contato na entrada da casa da pessoa cuja colaboração necessitamos. Em técnicas mais invasivas, como etnografias, será essencial ir até a casa e compartilhar o ambiente com o participante. É um site complexo porque os analistas geralmente são estranhos ao local e devem ser extremamente diplomáticos em suas negociações.
Localização central. Em contraste, em muitas outras investigações, os recrutados para participar serão transferidos para um escritório ou sala da Gesell para serem entrevistados individualmente ou em grupo. Esta localização oferece maiores garantias de controle sobre os aspectos ambientais. Por outro lado, obstáculos como acessibilidade para quem é convidado, mensuração do viés de cortesia característico da nossa região ou facilidade de encontrar o endereço devem ser considerados.
Virtual. Após a pandemia da COVID-19, muitas empresas foram forçadas a adaptar, mesmo que temporariamente, a maioria de suas funções ao trabalho remoto. Essa modalidade permite a participação simultânea de pessoas que podem estar fisicamente em extremos opostos do espectro. Dessa forma, barreiras como tempo e idioma podem ser superadas. Embora também existam desvantagens, como problemas técnicos de acesso devido à conectividade com a Internet e limitações de hardware.
É provável que você já tenha uma ideia muito clara do ambiente no qual deseja conduzir sua pesquisa de mercado. No entanto, sugerimos que você discuta esse assunto com os analistas de mercado da sua equipe para considerar outras opções que podem ser mais eficazes e lucrativas. Em última análise, o principal objetivo é garantir que o trabalho de campo seja realizado nas melhores condições possíveis, tanto para pesquisadores quanto para consumidores.
Na Acertiva conhecemos esse tema graças às nossas mais de duas décadas de experiência no setor de Pesquisa de Mercado. Colocamos à sua disposição nossa equipe de especialistas e fornecedores estratégicos para tornar realidade seus projetos em áreas como Educação, Farmacêutica, Varejo e Restaurantes. Entre em contato conosco hoje mesmo. Responderemos sobre como juntos podemos tornar sua próxima história de sucesso uma realidade.
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