2025 empezó con la promesa de grandes retos dadas las circunstancias heredadas del pasado inmediato y ante los hechos económicos y políticos que ya estaban en la agenda antes de siquiera haber comido las uvas el 31 de diciembre. No obstante, algunas personas podrían sentir que enero fue más que vertiginoso. Y la percepción descrita no es para menos. La tensión entre países ha marcado un futuro con mucha más incertidumbre de la que se puede tolerar en tiempos de tranquilidad.
Es complicado visualizar que escenario enfrentaremos en los años cercanos. Sin embargo, no es complicado anticipar que los conflictos y adversidades pueden aumentar más bien rápido. Aunque el deseo es que el ambiente caldeado se calme, existen posibilidades de que no sea el caso. Los mercados son muy sensibles a estos cambios. Por tal razón, la Investigación de Mercados aparece como una aliada para prepararse de cara a un entorno cada vez más volátil. A continuación te decimos cuatro aspectos en que nuestra disciplina puede ayudarte.
Matriz de riesgos. Si tu marca ya cuenta con una debes pensar en actualizarla a la luz de los recientes acontecimientos. Por el contrario, si no cuenta con ella debes pensar en elaborar una. Este estudio te permitirá conocer y medir las amenazas a las que estás expuesto y el grado de exposición. Este instrumento te permitirá planear un plan de respuesta a los riesgos existentes. Así, cuando se presenten las crisis o desastres podrás recuperarte con mayor rapidez. Todavía más, si planificas la reducción de los riesgos puedes ahorrar bastante en acciones de remediación.
Análisis FODA. Este es un buen momento para hacer una pausa en el camino y hacer una evaluación de tu compañía con el auxilio de analistas externos que aporten a tu organización con su objetividad. Este estudio te da la oportunidad de identificar los aspectos positivos y negativos tantos si son de tipo externo e interno. Al hacer este inventario puedes permitirte hacer los ajustes necesarios para reducir las áreas de oportunidad y fortalecer las características que te hacen más competitivo.
Atención a las noticias. Tanto antes como ahora ha sido muy complejo tener un panorama estratégico y condensado de las tendencias publicadas por los medios de comunicación. Esta tarea se ha visto más compleja con el arribo de las redes sociales y el internet. Gracias a la inmediatez que es posible por el hecho de que la mayoría de personas tenemos un celular y que las noticias falsas tienen mayor impacto que las más objetivas o contrastadas es que se requiere el apoyo de expertos de prensa para estar a la vanguardia.
Seguimiento de percepción. El ánimo de las personas puede ser más que determinante a la hora de tomar una acción antes que cualquier otra eventualidad. Al final, son los consumidores los que mantienen a flote a las empresas con su preferencia y fidelidad. En tiempos turbulentos cabe, más que en otro momento, invertir en proyectos de conocimiento de la sensación del mercado sobre aspectos como el ánimo sobre los hechos más sobresalientes y las razones que dominan los ajustes a la hora de ejercer el gasto.
Reducir las dudas es una de las finalidades del Market Research. Por ello cobra crucial relevancia el contar con el acompañamiento de expertos en la materia en estos momentos tan complicados. También es una enorme oportunidad adelantarse a las futuras tendencias para poder abarcar los nichos que quedarán desocupados y aquellos que surgirán a raíz de los avances venideros. Un aparente gasto hoy puede ser la inversión que te ponga en una posición de avanzada mañana.
En Acertiva tenemos más de dos décadas realizando Investigaciones de Mercados en LATAM. Tenemos como filosofía el ofrecer respuestas personalizadas para que satisfagas tus necesidades de conocimiento de los consumidores y los competidores. Ponemos a tu alcance a nuestro equipo de analistas y proveedores estratégicos para cumplir tus objetivos. Escríbenos hoy. Te responderemos con la forma en que juntos haremos realidad tu próxima historia de éxito.
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