Categoría: Satisfacción

Fotografía de una encuesta de satisfacción. Imagen de Nasim Nadjafi en Pixabay. (Español) / Fotografia de um inquérito de satisfação. Imagem de Nasim Nadjafi no Pixabay. (Português) / Photograph of a satisfaction survey. Image by Nasim Nadjafi on Pixabay. (English)

4 Nuevos Consejos Para Hacer Estudios De Satisfacción

Entender la percepción de la calidad de la oferta de manera cuantitativa implica varios retos. Entre estos está el tener una imagen lo más objetiva y neutral posible de la opinión de los consumidores. Otro más es el contar con la máxima brevedad con los hallazgos de estas investigaciones con la finalidad de ser la base para realizar ajustes inmediatos.… Leer más →

Imagen ilustrativa de una persona eligiendo entre dos pedazos de papel con las palabras "bad" y "good" (español) / Imagem ilustrativa de uma pessoa escolhendo entre dois pedaços de papel com as palavras "bad" e "good" (Português) / Illustrative image of a person choosing between two pieces of paper with the words "bad" and "good" on them (English)

¿Cómo Hacer Buenas Encuestas De Satisfacción?

Para profundizar en el conocimiento de los consumidores podemos recurrir a muchas alternativas en función del objetivo que persigamos. El enfoque metodológico que elijamos para esta tarea también nos orillará a diseñar de una forma u otra nuestros proyectos. No es lo mismo acercarse a un problema de estudio desde el punto de vista cuantitativo que desde el cualitativo. Evaluar… Leer más →