Existen múltiples objetivos que se pueden perseguir en los proyectos de Investigación de Mercados. Algunos estudios serán exploratorios y se limitan a conocer las características generales de un sector. En otras ocasiones la meta será poner a prueba una hipótesis. En algunas situaciones más se dará seguimiento a un estudio que se repite de forma constante a lo largo del tiempo.
Sin embargo, habrá proyectos de estudio de mercado que intentan establecer una planeación estratégica que de pie a las marcas para abordar mercados inexplorados. Para caracterizar algunas de las preguntas contempladas en ese tipo de investigación es que hoy enumeramos cuatro tópicos que deben estar contenidos en este tipo de proyectos.
Producto. Algunas veces este tipo de estudios parten de un producto o servicio ya existente. Sin embargo, vale la pena corroborar si las características de la oferta actual satisfacen realmente las necesidades de las personas a las que va dirigido éste. En caso contrario se deberán conocer los atributos deseados para hacer los cambios pertinentes. También es necesario definir si hay legislaciones aplicables y que sea obligatorio cumplir.
Plaza. Es necesario establecer si los canales disponibles en los que se pretende colocar aquello que se oferta realmente están en un punto óptimo entre lo que las personas demandan y lo que las empresas están dispuestas a manejar. Habrá ocasiones en que se puedan repetir prácticas de logística y punto de venta de base y otras tantas que se tendrá que optar por medios que quizás pueden ser totalmente diferentes a la experiencia previa que tengan las marcas como pasar de esquema en retail a online.
Precio. Tras la crisis sanitaria por COVID-19 y tras algunos sucesos que han alterado la economía de varios países este parámetro cobra mayor relevancia. Cuando las personas perciben que los precios de las cosas son más altos que lo que sus bolsillos les permiten comenzarán a tomar decisiones de compra más racionales. Por tal razón es sumamente relevante establecer mediante análisis de elasticidad de precios cuál es el costo óptimo al cual se puede ofrecer a las personas los bienes que busca.
Promoción. Dice un dicho que «quien no enseña no vende» y esto es un principio básico dentro del Marketing. Los estudios estratégicos pueden también definir las características principales de las campañas de comunicación. Éstas incluirán los elementos básicos de una estrategia que contenga a los interlocutores válidos, las palabras claves más reconocibles y el tipo de lenguaje o vocabulario que se tiene que utilizar para conectar con los segmentos de interés.
Llevar a cabo Estudios de Mercado Estratégicos tiene como objetivo reducir en el mayor grado posible la incertidumbre para los tomadores de decisiones de las marcas. Siempre que se intenta abordar un segmento o un mercado diferentes al que se tiene experiencia representa un reto que puede ser más llevadero cuando se cuenta con el apoyo y asesoría de analistas de mercado experimentados.
Gracias a nuestros más de 20 años de experiencia conociendo los mercados de los países que integran América Latina, es que Acertiva puede poner a tu disposición a un equipo de analistas y aliados estratégicos que te ayudarán a satisfacer tus necesidades. Escríbenos hoy mismo para que juntos podamos escribir tu próxima historia de éxito.
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