Os analistas de mercado têm vários desafios e situações que enfrentam todos os dias em seu trabalho. Hoje em nível internacional foi comemorado o Dia dos Povos Indígenas. Essa categoria política e social muitas vezes desperta paixões e intensos debates entre diferentes grupos. Embora o nosso segmento seja normalmente concebido como distante de reflexões que incluam esta categoria, hoje queremos abrir uma exceção e explorar algumas das oportunidades e reflexões derivadas deste evento e que podem fortalecer a disciplina.
Como já mencionamos em outros posts do nosso blog, muitas vezes os estudos de mercado se limitam exclusivamente aos maiores setores. Isso implica trabalhar apenas com os principais idiomas mundiais: inglês, chinês, espanhol e português; só para citar alguns casos. Essa situação não é estranha à América Latina, pois a grande maioria de toda a produção de pesquisa que se realiza segue essa tendência.
Da mesma forma, outra prática generalizada é que vários estudos de mercado se limitam a territórios urbanos. Essa situação pode inibir a análise de outras realidades de pessoas fora das cidades. Alguns segmentos podem ser mais influenciados por esse costume, como varejo e serviços voltados ao cliente final. Direcionar os estudos para os sites habituais pode tornar invisíveis algumas minorias que também trocam produtos e serviços.
Outra forma de compartilhar e redistribuir o que a Pesquisa de Mercado pode oferecer a todos os interessados de todas as diferentes ciências e disciplinas que se encarregam de entender as pessoas que trocam satisfatores envolve necessariamente incluir todas e cada uma das pessoas que provavelmente farão parte dessa atividade. Isso acontece para conhecer e agregar mais culturas e idiomas à nossa especialidade.
Sabemos que há vários anos nossa disciplina tem uma área de compromisso social cada vez maior e coloca ferramentas e técnicas qualitativas e quantitativas a serviço de grupos vulneráveis e minoritários. Esperamos que num futuro próximo as pessoas dessas comunidades possam ingressar nos projetos como idealizadores e tomadores de decisão e não apenas como sujeitos de conhecimento e alvos de programas de ajuda.
Os povos indígenas foram relegados de várias ordens de vida que outros consideram cotidianas e universais. Este cenário é reproduzido em todo o mundo. O facto de estas comunidades poderem desenvolver os seus projetos de mercado nas suas línguas e de terem em conta os seus hábitos e costumes está longe de representar uma ameaça a tudo o que conseguimos até hoje no conhecimento do Marketing.
Valorizar e acolher a diversidade é um objetivo a que devemos aspirar não só na Pesquisa de Mercado. Uma riqueza maior e mais profunda de conhecimento e dados nos espera depois de aceitar o desafio que o Dia dos Povos Indígenas nos impõe. Sabemos disso porque a LATAM é um território com grande número de povos com grande riqueza cultural. Sabemos que datas como este 9 de agosto são uma oportunidade de visualizar cenários futuros onde haja maior integração de todos os atores envolvidos na sociedade e no mercado.
Na Acertiva, além de realizar estudos de mercado há mais de 20 anos, também fazemos pausas para refletir sobre o que compartilhamos com nossos seguidores, clientes e fornecedores. Tem um projeto que pretende desenvolver a curto prazo? Entre em contato conosco hoje para nos contar suas necessidades e entraremos em contato com você sobre como juntos podemos escrever sua próxima história de sucesso.
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