Na maioria dos posts do nosso blog costumamos falar sobre as primeiras fases dos projetos de pesquisa de mercado: planejamento, parte operacional e análise. No entanto, dedicamos pouco espaço a esta última e consideramos que é uma fase rápida e simple. Referimo-nos à fase de elaboração de um relatório.
Deve-se notar que as implicações desta tarefa não são menores. Depende dele para sintetizar os resultados da pesquisa e serve como documento guia para leitores que o utilizam como ponto de partida para tomar decisões ou analistas do futuro que partirão dele para propor novos estudos ou pesquisas derivadas.
Por esta razão, queremos elencar quatro elementos que podem estar contidos nos documentos que reúnem as conclusões e recomendações de uma investigação de mercado.
Imagens. São elementos multimídia que servem como evidência de determinado fenômeno ou condição. São escolhidos quando não é possível resolver ou descrever um fato de forma mais eficaz com outros recursos como o texto. Sua justificativa deve ser bem demonstrada, pois demanda custos maiores na hora de imprimir esses documentos. Também podem ser utilizados como parte do design visual dos relatórios e ser apenas decorativos.
Gráficos matemáticos. Talvez sejam a categoria mais reconhecida pela maioria das pessoas quando se trata de reportar resultados. Uma maneira muito eficiente de resumir e destacar os dados de maior interesse é representá-los por meio de histogramas, gráficos de pizza e barras. Existe toda uma disciplina encarregada de escolher corretamente cada tipo com base nos números que são contados e no que se deseja contar.
Mapas. Na Pesquisa de Mercado são trabalhados muitos dados georreferenciados. Modelos territoriais podem ser usados não apenas para resumir uma enorme quantidade de dados e informações, mas também para mostrar padrões espaciais de grande valor estratégico que de outra forma seriam difíceis de visualizar e comunicar. Os mapas são documentos técnicos que devem atender a uma série de requisitos para cumprir plenamente sua função, caso contrário falaremos de planos ou modelos.
Infográficos. Haverá situações em que existirá um conjunto de resultados de diferentes naturezas que de outra forma necessitariam de uma maior extensão para serem apresentados. Nessas situações, podem ser usados diagramas que integram consistentemente imagens, texto e gráficos. Dada a sua complexidade, exigem especialistas em comunicação visual e design gráfico para apoiar os analistas na sua preparação. Eles podem até ser relatórios resumidos por si só que facilitam e economizam tempo para seus usuários.
Independentemente do tipo de recursos utilizados, é fundamental ter uma ideia clara da história que se quer contar na hora de criar um relatório de resultados. Dependerá da sua leitura intuitiva e facilidade de utilização que todos os esforços realizados em todas as etapas anteriores culminem num ponto final que se traduza em decisões informadas e numa redução acentuada da incerteza para marcas e empresas.
Na Acertiva entendemos esse fato e por isso oferecemos a você nossos mais de 20 anos de experiência estudando os mercados dos países que compõem a LATAM. Entre em contato conosco hoje para nos contar suas necessidades e nós lhe contaremos como juntos podemos escrever sua próxima história de sucesso.
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