Quando sonhamos com um projeto, muitas vezes nos deparamos com a questão de qual seria o melhor momento para iniciá-lo. Essa dúvida faz sentido porque se espera poder reduzir as preocupações à sua expressão mínima. No entanto, este último é mais um caminho do que uma meta real. O mercado é dominado por um grande número de variáveis. Embora algumas dessas circunstâncias sejam mais relevantes do que outras, outras podem ser abordadas posteriormente.
Um ditado popular diz que, ao contrário do senso comum e de alguma lógica, o melhor momento para começar um negócio é em tempos de crise. Isso ocorre porque muitos concorrentes saem da competição ao mesmo tempo em que parte da demanda permanece sem atendimento. No entanto, isso é viável para participantes com recursos para enfrentar tempos de austeridade. Por esse motivo, hoje listamos quatro oportunidades que você deve considerar para realizar pesquisas de mercado.
Reformulação da marca. Nada é para sempre. A inovação é uma meta de muitas empresas, pois está provado que se apegar ao passado pode ser contraproducente em muitos casos. A identidade da sua marca não é exceção e, de tempos em tempos, ela precisará passar por uma reformulação para se adequar ao perfil dos novos tempos. Crie uma equipe onde analistas de mercado contribuam com seus métodos e técnicas. Dessa forma, você pode ter certeza de que o que você criou corresponde ao que seu público aceitará antes de fazer a transição para uma nova imagem.
Prova de conceito. Sua experiência pode permitir que você seja muito assertivo entre o que é projetado dentro das paredes da sua empresa e o que as pessoas gostam de comprar nas lojas. No entanto, não é possível prever o futuro e pode haver situações em que um plano conceitual tenha um resultado negativo que reduza a credibilidade e o valor da sua marca. Nesses casos, teste a ideia antes de lançá-la no mercado para fazer os ajustes necessários.
Abertura de filial. Geografia é provavelmente um dos temas que mais gera receio para quem quer investir na abertura de um novo ponto de venda ou produção. Este fato é muito bem fundamentado. A localização de uma fábrica ou filial é condicionada por diversas circunstâncias que devem ser conhecidas. Ter um mínimo de garantias de serviços e infraestrutura pública e um universo de consumidores próximos são aspectos que você quer assegurar.
Medição de satisfação. Independentemente de você notar ou não uma mudança no consumo da sua oferta, é essencial que você tenha clareza sobre o sentimento e a percepção da sua marca entre as pessoas. Você pode concluir que a caixa é o único termômetro válido. Evidências mostram que, antes de ver mudanças nas notas de vendas, há silêncio dos consumidores e, então, avaliações ruins se espalham como fogo no boca a boca. Evite esse curto-circuito conhecendo os sentimentos dos seus consumidores com avaliações de satisfação com o que pagaram e inicie medidas corretivas e preventivas o quanto antes.
Pesquisa de mercado é um processo contínuo e não um conjunto de tarefas pontuais. Sabemos que investir nessa área pode deixar algumas pessoas em dúvida. No entanto, se os objetivos da sua marca estiverem bem alinhados com o planejamento e a execução de estudos de marca e consumidor, estes podem ser um dos seus maiores trunfos para apoiar o crescimento e o fortalecimento da sua empresa. Este ano, avalie as medidas que você tomará para profissionalizar a tomada de decisões nas diferentes áreas do seu negócio.
Na Acertiva, apoiamos diferentes empresas nos setores educacional, varejista, de restaurantes e farmacêutico há mais de vinte anos. Graças a isso, temos centros de operações no Brasil e no México. Dessa forma cobrimos suas necessidades na LATAM. Se você precisa lançar um projeto de Market Research, entre em contato conosco. Responderemos sobre como juntos podemos tornar sua próxima história de sucesso uma realidade.
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