Vivemos em um mundo altamente interconectado. É comum termos contacto e negócios com pessoas e marcas de geografias muito diferentes. Isto levou as agências de Pesquisa de Mercado a expandir o âmbito territorial dos seus serviços. Já não basta realizar projetos dentro das fronteiras de um determinado país. No entanto, esta última situação acarreta uma série de circunstâncias que devem ser tidas em conta.
A complexidade de se aprofundar em dados e informações de diferentes espaços pode ser superada com os recursos e habilidades necessários. Nesta postagem do blog, vamos nos concentrar nos estudos de desktop. Geralmente, essas investigações limitam-se à revisão da literatura secundária. Contudo, isso não diminui as dificuldades inerentes ao tema. É por isso que hoje listamos quatro desafios na hora de conhecer vários territórios ao mesmo tempo.
Conceitos. Cada país é um mundo em si e a questão torna-se mais complexa quando estão envolvidos terceiros, como empresas e organizações setoriais. Embora se possa acreditar que para um mesmo tema todas as fontes tratam do mesmo conceito de um determinado tema, a realidade é completamente diferente. É preciso descobrir se os conceitos entre as fontes são equivalentes ou muito próximos de serem equivalentes antes mesmo de pensar em fazer análises e comparações. Caso contrário, cada banco de dados deverá ser observado com cautela. Esta tarefa torna-se mais trabalhosa, se possível, quando diferentes países estão envolvidos.
Linguagem. A LATAM não se caracteriza por diferenças linguísticas consideráveis entre seus membros. No entanto, existem dialetos entre alguns países que vale a pena conhecer para descartar se tal informação existe ou não. O espanhol é muito propenso a apresentar estes casos e há muitas situações em que o mesmo fenómeno tem nomes diferentes. O caso fica mais complicado se for necessário comparar fontes de países onde se falam línguas muito diferentes. No nosso continente encontramos português, inglês, francês, guarani, crioulo e outros.
Temporalidade. Existem muitas bases de dados que podemos consultar sem muita dificuldade com base na sua acessibilidade e custo. A recomendação neste momento é ficar muito atento ao momento que a fonte escolhida descreve. Relativamente às questões actuais, já existe uma prática generalizada que exige que diferentes países produzam estatísticas ao mesmo tempo. Exemplo disso são os censos populacionais e habitacionais. No entanto, há casos em que isso não é verdade e torna difícil comparar os resultados.
Continuidade. Em cada local, as preocupações e prioridades podem mudar. Nos últimos anos temos testemunhado como certas instituições e temas foram ocultados ou descontinuados; mesmo aquelas que eram consideradas indispensáveis e com longa tradição de atualização. Algumas fontes podem ser muito úteis para nós, mas acontece que já estão fechadas ou não são mantidas. Em parte, as marcas recorrem às agências de Market Research para preencher essas lacunas quando as fontes públicas negligenciam um determinado caso.
Embora os tópicos descritos acima possam parecer intransponíveis, o oposto é verdadeiro. Com treinamento adequado e atenção aos detalhes, é possível que os analistas de mercado conciliem as diferenças entre os resultados de cada país e gerem relatórios com pontos contrastantes válidos. Antes de realizar um estudo que envolva vários países, verifique a viabilidade do seu projeto. Considera também que uma viabilidade inicial pode mudar durante a execução. Fique atento a este caso.
Na Acertiva temos mais de duas décadas de experiência na realização de projetos entre os diferentes sites que fazem parte do continente americano. Conte com nossa equipe de analistas e aliados estratégicos para atender às necessidades da sua marca. Contate-nos hoje mesmo para que juntos possamos escrever sua próxima história de sucesso.
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