Algunas marcas buscan abrir nuevos puntos para ofrecer servicios y producir mercancías. Estas inversiones suelen ser muy cuantiosas. Esto se debe a que se adquieren bienen e insumos como terrenos o inmuebles, mobiliario, maquinaria y consumibles. No obstante, la mayor parte de los planes de apertura de nuevas ubicaciones se refiere al equipo de colaboradores que harán realidad la puesta en marcha de las unidades nóveles.
Dada la gran incertidumbre que representan estos proyectos es que las empresas buscan responder a la mayor cantidad de preguntas posibles mediante Investigación de Mercados. Aunque es imposible disipar todas las dudas sobre todos y cada una de las circunstancias del ambiente, sí es posible tomar control de las variables que más influyen en el resultado. Por tal te enumeramos cuatros medios por los cuales se cubren estos objetivos.
Investigación de gabinete. Es la forma más tradicional y clásica para resolver las dudas planteadas en estudios de factibilidad. Permite recabar todas las fuentes disponibles para hacer un inventario de los datos e información relacionados con el tema de interés. Sin embargo, tiene la limitación del alcance, veracidad y oportunidad de los documentos estudiados. Por ello se suele acompañar de otros mecanismos.
Mistery Shopper. En muchos segmentos del mercado los participantes guardan secrecía y un bajo perfil respecto a los datos de su funcionamiento. En este caso, un primer medio para conocer a los competidores es entrenar a analistas que acudirán a las unidades de las marcas relacionadas con el tema del proyecto y actuaran como clientes. Por lo general, realizarán todo el proceso de comprar e involucra un presupuesto para la adquisición de los bienes cuyas características sólo se informan a los consumidores.
Geomarketing. El elemento territorial es bastante relevante para decidir la manera en que una nueva tienda o planta se establece. Estos estudios incluyen la mayoría de aspectos del espacio. Primero están las características naturales que mencionamos en nuestra entrada de blog de la semana pasada. También se incluyen aspectos sociodemográficos como la población que puede ser consumidora potencial y quienes pueden formar parte del equipo de trabajadores. Por último, se verifica si hay condiciones económicas y políticas convenientes cerca.
Entrevistas a profundidad. En el caso de que el tema que queremos profundizar es de muy reciente creación o si los medios descritos arriba no han sido suficientes para conocer a cabalidad el fenómeno que queremos entender es que echaremos mano de técnicas cualitativas. Se busca a los personajes que sean claramente expertos de lasa materias que están vinculadas con nuestro objetivo y se les entrevista para obtener las ideas y noticias más recientes al respecto.
En virtud del avance de la investigación es que se ajustarán los medios utilizados para cubrir los objetivos. Aunque en un principio se haya decantado por un sólo mecanismo, a mitad de la ejecución se pueden añadir otras alternativas. Entre estas se pueden considerar, incluso, la compra de bases de datos y que deben considerarse en los presupuestos en un determinado momento. De todas maneras, los analistas de mercados te orientarán en ese sentido.
En Acertiva tenemos más de dos décadas de experiencia conociento a personas y marcas de LATAM. Nuestro equipo de investigadores y aliados estratégicos especializados en Market Research están listos para atender tus requerimientos en estudios y proyectos en el sector. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo parta que nos cuentes de tus planes. Te responderemos con la manera en que juntos haremos realidad en tu próxima historia de éxito.
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