O mercado possui vários setores de especialidades. Entre estes está o educacional. Este setor pode ser classificado em diferentes classes dependendo do parâmetro escolhido. Por exemplo, se nos atermos ao tipo de recursos obtidos, temos os públicos (mais numerosos no México), os híbridos (excepcionais na LATAM) e os privados (mais comuns no Brasil). Geralmente, são estes últimos que mais consomem estudos de mercado porque dependem de um grande e constante número de alunos em suas matrículas.
As escolas e universidades privadas necessitam dos serviços de agências da nossa área porque a sua atividade principal é educar. Existem muitas áreas dentro de centros de estudos privados que exigem as descobertas de empresas como a Acertiva. Alguns desses departamentos são Comunicação, Prospecção e Vendas, Gestão e Administração. Por esses motivos, listamos nesta semana quatro investigações mais comuns no segmento.
Conglomerados. Este tipo de projeto é muito ambicioso pelos elementos envolvidos. Seu objetivo é segmentar os alunos de um centro educacional por características qualitativas e quantitativas comuns. Nas melhores condições, exige que o instrumento de coleta de dados do universo seja aplicado como Censo; em outras palavras, para a grande maioria dos membros de uma comunidade. O resultado é uma lista de grupos homogêneos cuja experiência pode ser personalizada.
Satisfação. Tal como noutros sectores de mercado, o sector educativo não foge à lógica da conformidade com a experiência de serviço. Os alunos têm uma percepção subjetiva e objetiva do que recebem pelas mensalidades pagas. A própria universidade pode ter canais internos para recolher as preocupações mais imediatas. No entanto, é preferível que terceiros recolham as impressões dos consumidores e analisem esses dados. Pode ser aplicado a uma amostra representativa ou a toda a comunidade.
Seguimento. A melhor publicidade é aquela que se faz de boca em boca, diz um ditado popular. Os graduados em centros educacionais podem ser uma grande parte desse grupo de pessoas que poderão fazer maravilhas sobre a sua oferta ou desencorajar potenciais alunos. Além disso, é valioso analisar se a promessa de valor se materializa na vida dos ex-alunos. Para o efeito, são contactados o maior número de antigos membros da comunidade escolar e questionados sobre o seu emprego atual e a intenção de recomendar a sua Aula Mater.
Comparação. Geralmente esta pesquisa é realizada dentro das escolas. Trata-se de investigar a oferta e as características dos concorrentes diretos. Desta forma você poderá saber quais aspectos são diferenciadores na hora de colocar um potencial aluno para escolher entre diversas opções. As agências também podem realizar esses tipos de projetos para universidades interessadas. Sugere-se a realização de um trabalho prévio intensivo com os fornecedores para conscientizá-los e oferecer todas as ferramentas para cumprir os objetivos desejados.
A educação é um serviço que ganha importância a cada ano na América Latina. Para muitas pessoas, o acesso a um diploma universitário é um meio de alcançar um melhor nível de vida. As opções são cada vez maiores, por isso destacar-se tornou-se uma missão mais exigente e que exige esforços diários para se manter relevante. A Market Research é uma aliada poderosa para instituições que sabem que estar aos olhos dos jovens envolve mais elementos do que uma lista de carreiras atraentes ou instalações de ponta.
Uma das áreas de especialidade da Acertiva é o setor educacional. Ao longo dos nossos mais de vinte anos temos trabalhado de mãos dadas com vários centros educativos que confiaram em nós para lhes fornecer dados e informações que lhes permitam tomar melhores decisões. Nossa equipe de analistas e aliados estratégicos está pronta para atender às suas necessidades. Escreva para nós hoje. Em resposta você receberá a forma como juntos tornaremos sua próxima história de sucesso uma realidade.
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