Imagina esta escena. Trabajas o tienes a tu cargo un plan de negocio de una marca. Tienes un montón de preguntas al respecto. Cuando empiezas a bosquejar el proyecto te das cuenta que te faltan muchos datos e información. Como la empresa donde estás no tiene un área de inteligencia de mercados propia o ésta se encuentra saturada te ves en la necesidad de buscar proveedores. Entras al navegador y colocas las palabras clave que te vienen primero a la mente sobre el tema y encuentras un listado de agencias de las que nunca habías oído hablar antes.
¿Cómo vences la frontera entre tú y tu próximo proveedor? Podrías pensar que bastaría con mandar mensajes a los buzones de contacto y correos electrónicos a las direcciones de ventas de las páginas web que más confianza te dan. Cuando recibes respuesta de éstas empresas descubres que hay algunas preguntas en común. Por tal razón, te enlistamos cuatro tópicos que debes tener a la mano para dar el mejor primer paso en tu aventura dentro del conocimiento de personas y marcas.
Preguntas clave. Desde el principio la petición de servicios de Investigación de Mercados parte de un listado de preguntas que queremos resolver y para las que la capacidad que tenemos no nos basta. Entre más detallada sea tu lista de objetivos particulares mejor será para avanzar tu solicitud de cotización. Sólo de esa manera quien atienda tu petición sabrá con exactitud los alcances de tus necesidades. Se tan claro y prolijo en este tópico como puedas.
Cliente meta. Es un básico dentro del segmento. Ten claro el sector de la población al que va enfocado tu producto o servicio; sea éste aún una visualización. Los enfoques y medios para cubrir objetivos dependen en gran medida del grupo socioeconómico a tratar. Son muy distintos los recursos y pasos a seguir si, por ejemplo, debemos considerar a madres primerizas que a personas de la tercera edad. Además, en función del país o región la tasa de respuesta puede ser mayor o menor según sea el caso.
Geografía. Define con anticipación el ámbito territorial. A menos que trabajes ya para una gran compañía que tenga suficientes recursos para cubrir regiones como países enteros o grupos de ellos, vale la pena privilegiar regiones con mayor interés. Puedes empezar por zonas de una ciudad muy importante. También puedes revisar dos o tres ciudades con mayor potencial para elegir donde lanzar esa futura oferta que tienes entre manos.
Decisiones a tomar. Con todos los datos arriba señalados sólo cabe definir qué acciones se busca tomar a raíz del entregable que se solicita. Este último punto es crucial porque permite a las agencias ver desde un punto de vista privilegiado todo el panorama. De esta manera puedes recibir una mejor retroalimentación que te permita resolver tu proyecto con metodologías o técnicas más adecuadas a tus metas. Si tienes dudas sobre este paso recuerda que puedes pedir la firma de un contrato de confidencialidad.
Cada cliente es único e irrepetible. Aunque existen factores en común, cada requerimiento tiene sus particularidades definidas. El proceso de pedir informes para hacer un estudio de mercado es crucial porque entablarás una relación satisfactoria en caso de que las visiones de ambas partes coincidan en el mayor grado posible. Ten la confianza de plantear todas las preguntas y pedir las aclaraciones que tengas al respecto. ¡Y recuerda hacer pruebas piloto antes de arrancar con todo un estudio!
En Acertiva entendemos las inquietudes descritas hoy aquí. Gracias a nuestras dos décadas de experiencia es que podemos asistirte en tus planes de Market Research. Cuenta con nuestro equipo de analistas y aliados estratégicos en LATAM para cumplir tus propósitos. Ponte en contacto con nosotros ahora mismo. Obtendrás de regreso la manera en que juntos escribiremos tu próxima historia de éxito.
Short Link: