A Pesquisa de Mercado busca conhecer as pessoas. Para cumprir este propósito, é necessário convidar os consumidores a participar em diversas atividades, quer presencialmente quer à distância. Por esta razão, o recrutamento é uma das tarefas mais críticas do setor. Cumprir integralmente esta fase é muito complexo e envolve muitas áreas de oportunidade que abordaremos no futuro. Porém, hoje queremos focar em alguns fatores que definem um recrutamento.
Dependendo dos objetivos do estudo, alguns requisitos serão solicitados aos potenciais participantes. Esses elementos podem ser classificados em alguns tópicos gerais. Quanto mais filtros os respondentes tiverem que passar, maior será a complexidade, o tempo e o custo necessários para concluir as cotas. Conhecer esses parâmetros com antecedência nos ajudará a planejar melhor as etapas anteriores à fase operacional. Abaixo mencionamos as principais variáveis que definem um recrutamento.
Hora de atingir as cotas. Há um ditado que diz que tudo na vida é relativo. Com tempo suficiente, até mesmo os perfis mais sofisticados podem ser alcançados. No entanto, na maioria dos casos, este não é o caso. Os projetos de pesquisa obedecem a cronogramas que muitas vezes se destacam pela brevidade. Nesse caso, quanto menos tempo houver para contatar as pessoas que podem participar dos estudos, mais complicado será recrutá-las.
Idade dos participantes. Em outras postagens deste blog, mencionamos as circunstâncias envolvidas no recrutamento de participantes de determinadas faixas etárias. Ao considerar convidar menores, deve-se considerar o processo de convencimento de seus pais e/ou responsáveis, bem como o tempo disponível das crianças para assuntos escolares e atividades extracurriculares. O mesmo pode ser extrapolado para outros segmentos como o idoso.
Especialização. Em algumas investigações é necessário entrar em contato com pessoas com certa formação profissional como Engenharia, Medicina, Ciências, etc. Também em outras ocasiões estaremos interessados em contatar pessoas que utilizaram este ou aquele produto ou serviço em um determinado período de tempo. Com base na taxa de incidência de cada perfil, cuidados devem ser tomados para obter sucesso no recrutamento.
Linguagem. Em geral, as etapas operacionais dos estudos são realizadas na língua nativa dos hóspedes. Quando é necessário mudar o idioma, os produtos derivados das entrevistas ou atividades em grupo são traduzidos. No entanto, às vezes é possível adiantar a tradução muito antes, entrando em contato com recrutas que usam o idioma desejado. Isso torna o recrutamento mais complexo porque a incidência de pessoas que falam outro idioma, pelo menos na LATAM, não é tão alta quanto em outras regiões.
Sem a participação dos respondentes, muitos estudos de mercado não seriam possíveis. Contemplar os itens que modificam um recrutamento é relevante porque dela dependem muitas outras etapas de uma investigação. Detalhar e ser claro com os requisitos das pessoas que queremos convidar nos ajudará a atingir os objetivos com sucesso no tempo disponível.
Na Acertiva temos quase 20 anos de experiência desenvolvendo estudos de mercado na América Latina. Graças aos nossos aliados estratégicos, podemos aproximar de você os consumidores que seu projeto precisa. Você está prestes a realizar uma investigação? Escreva-nos hoje para que você possa nos contar sobre suas necessidades e, por sua vez, podemos dizer como juntos podemos escrever sua próxima história de sucesso.
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