Al menos en México, donde más se observa este fenómeno, ser atento y cordial va de la mano con ser condescendiente y adulador. Esto al final resta confianza a los consumidores mexicanos para expresar clara y abiertamente sus verdaderas opiniones y emociones. Este hecho lleva a los analistas en los países donde este sesgo está más presente a ser más… Leer más →