Cuatro Recursos Para Desarrollar Estudios De Satisfacción Con Clientes
Etiqueta: Satisfacción
¿Con Qué Recursos Podemos Hacer Estudios De Satisfacción Con Clientes?
Dice un dicho popular «que más vale una colorada que mil descoloridas». En Investigación de Mercados también aplica este adagio. Los consumidores tienen mucho que decir sobre su experiencias de compra, pero no siempre encuentran la forma y el medio para confesarlo. Por lo general manifiestan sus impresiones con la acción. Una mala experiencia suele tener como resultado que el… Leer más →
Algunos De Los Cuatro Factores Implicados En El Aprecio A Una Marca
¿De Qué Maneras Se Puede Evaluar El Amor Hacia Las Marcas?
El 14 de febrero es una fecha donde el amor y la amistad cobran un marcado interés. No obstante, el afecto tiene varias aristas. Está el cariño por la pareja, las amistades, la familia y la profesión. En nuestros días las marcas adquieren una personalidad y por tal motivo no es extraño encontrar casos de amor a éstas. Por tal… Leer más →
¿Cuáles Son Algunas De Las Buenas Prácticas para Realizar Estudios De Satisfacción?
4 Nuevos Consejos Para Hacer Estudios De Satisfacción
Entender la percepción de la calidad de la oferta de manera cuantitativa implica varios retos. Entre estos está el tener una imagen lo más objetiva y neutral posible de la opinión de los consumidores. Otro más es el contar con la máxima brevedad con los hallazgos de estas investigaciones con la finalidad de ser la base para realizar ajustes inmediatos.… Leer más →
¿Cuáles Consejos Seguir Para Aplicar Encuestas de Satisfacción?
¿Cómo Hacer Buenas Encuestas De Satisfacción?
Para profundizar en el conocimiento de los consumidores podemos recurrir a muchas alternativas en función del objetivo que persigamos. El enfoque metodológico que elijamos para esta tarea también nos orillará a diseñar de una forma u otra nuestros proyectos. No es lo mismo acercarse a un problema de estudio desde el punto de vista cuantitativo que desde el cualitativo. Evaluar… Leer más →