Los proveedores y servicios de investigación aportan la mayor parte de la información requerida para la toma de decisiones de mercadotecnia. Existen los internos y externos, estos pueden enfocarse en un único servicio o en varios.
Proveedor interno: Es un departamento de investigación que se encuentra dentro de la misma empresa. Grandes corporativos como GM, Colca-Cola y Colgate cuentan con este tipo de departamentos.
Proveedor externo: Estas son empresas formadas desde una o unas cuantas personas hasta grandes corporativos. Son contratadas para proporcionar los datos de una investigación de mercados. Estos pueden ofrecer servicios completos o limitados.
Proveedores de servicios completos: Estos ofrecen un servicio con las tareas necesarias para la realizar la investigación de mercados, ésta se compone de: definición el problema, desarrollo de enfoque, diseño de cuestionarios, muestro, recopilación y análisis e interpretación de datos, y elaboración y presentación del informe. Entre los servicios proporcionados se encuentran los de estudios sindicados, estandarizados, personalizados y por internet.
Estudios sindicados: Son aquellos que recopilan información de un tema o tópico en específico, el cual es vendida para cumplir con las necesidades de información entre cierto número de clientes.
Estudios estandarizados: Investigaciones realizadas por compañías que usan procedimientos estandarizados. Este tipo de estudios mide la efectividad de la publicidad de manera estándar, para que se puedan comprar con otras campañas, regiones y más. De la misma manera, este tipo de servicios se comercializan como los sindicados.
Estudios Panel: Son ofrecidos por las agencias de investigación de mercados, algunas se han dedicado a realizar estudios en internet únicamente. Ofrecen investigaciones personalizadas en línea, ya sea de forma cualitativa o cuantitativa. Estos estudios van enfocados a mercados de consumidores, negocio a negocio y profesionales.
Proveedores de servicios limitados: Se especializan en una o algunas de las fases de investigación, al no tener la capacidad operativa.
Servicios de campo: Su principal servicio se especializa en la recopilación de datos para los proyectos de investigación.
Servicios de codificación y captura de datos: Su experiencia principal es convertir las encuestas o entrevistas aplicadas en una base de datos para posteriormente poder realizar análisis estadísticos.
Servicios de análisis de datos: Su servicio principal es el de analizar los datos cuantitativos estadísticamente.
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