Na Pesquisa de Mercado procuramos encontrar a melhor forma de cobrir as metas definidas nos objetivos de um estudo. O caminho para alcançá-los depende de muitos fatores. Entre estes podemos encontrar os intrínsecos das organizações envolvidas e os extrínsecos relacionados ao meio ambiente e aos próprios consumidores. Tudo na vida tem dois lados. Não existe uma ferramenta perfeita. É necessário escolher um deles dependendo das condições.
Há oito dias abordamos neste blog 4 desvantagens da aplicação e desenho de entrevistas autoadministradas. Longe de querer desencorajar o seu uso, quisemos criticar esta técnica de recolha de dados e informações das pessoas. Esta semana queremos continuar com esta revisão, mas prestando atenção às características positivas destes instrumentos.
Menor risco de cortesia. Na América Latina temos o hábito de querer parecer bem aos outros antes de nos expressarmos com total liberdade. Por esse motivo, as pessoas que comparecerem a uma entrevista preferirão dar respostas positivas e amigáveis para parecerem bem aos entrevistadores. Em uma entrevista autoadministrada, diversas pessoas podem ter liberdade para se expressar mais de perto com suas verdadeiras impressões e ideias.
Menos intermediários. Em outras técnicas de coleta de informações, são contempladas equipes de trabalho um tanto grandes para atingir os objetivos. Isso porque é necessário ter entrevistadores, supervisores e outros cargos nos locais de trabalho. Quando as mesmas pessoas respondem às suas entrevistas, é possível reduzir um pouco esses modelos porque os entrevistadores podem se tornar auxiliares para tirar dúvidas dos consumidores.
Maior alcance. Se a nossa pesquisa não for probabilística e precisarmos cobrir um nicho de mercado muito pequeno, as entrevistas autoadministradas podem ser uma boa alternativa. Quando os socorristas descobrem o alcance do nosso instrumento de captura, são incentivados a convidar pessoas próximas a eles para participarem.
Melhores descobertas qualitativas. Às vezes, por uma questão de produtividade, os entrevistadores podem ficar tentados a resumir ou reformular as respostas a perguntas abertas. Embora nem sempre isso represente um obstáculo para atingir os objetivos traçados, em outros estudos afeta a qualidade dos resultados porque os detalhes encontrados em certas palavras ou conceitos vernáculos se perdem ao longo do caminho. Se as pessoas forem livres para responder sozinhas, poderão ser encorajadas a utilizar os seus próprios termos.
A Market Research é uma disciplina que entende bem que cada investigação é completamente diferente da outra; mesmo em projetos cíclicos. Qualquer pessoa que viveu a pandemia de COVID-19 pode atestar isso. Por isso é necessário conhecer o maior número de ferramentas e técnicas disponíveis para satisfazer as necessidades das marcas e empresas que necessitam dos nossos conselhos e serviços.
Na Acertiva temos consciência disso. Graças aos nossos mais de vinte anos de conhecimento nos países LATAM, podemos colocar o melhor do nosso segmento à disposição dos nossos clientes. Nossos analistas e aliados estratégicos estão prontos para atender seus projetos. Envie-nos uma mensagem hoje para descobrir como juntos escreveremos sua próxima história de sucesso.
Short Link: