A Pesquisa de Mercado é uma atividade com múltiplas possibilidades. Os consumidores têm muitas características e cada segmento tem diferentes necessidades e capacidades. Crianças e jovens são um grupo de pessoas que consomem produtos e serviços que também nos interessa estudar. São muitas as categorias que só se aplicam a esse setor: brinquedos, alimentos específicos para essa faixa etária, material didático para a educação básica, etc.
Por muitos anos, projetos envolvendo crianças foram realizados. Desenvolver estes estudos implica ter em conta precauções e considerações que podemos ignorar quando trabalhamos com adultos. É por isso que listamos quatro dicas que podemos seguir ao realizar investigações com menores.
- Assegure o consentimento de crianças e seus pais. Legalmente, os menores não podem ser forçados a cumprir contratos ou acordos. Por isso é importante ter a autorização dos pais ou responsáveis para que seus filhos ou protegidos possam participar de um estudo. Além disso, os participantes devem ser informados com clareza em quais atividades estarão envolvidos e os temas sobre os quais irão se aprofundar. É importante assegurar aos pais que os jovens não serão expostos a situações delicadas.
- Ter pessoal especializado. Dentro de nossa prática é comum que alguns analistas de mercado sejam especializados em determinados setores: educacional, médico, varejo, etc. Esta especialização também se aplica a investigações envolvendo menores. Não é o mesmo tratar um adulto do que uma criança. O vocabulário, os códigos e os tempos da juventude não são domínio de qualquer pesquisador. Além disso, não é segredo que a gestão de perfis jovens exige energia e disposição das pessoas que se concentram nessa área.
- Tenha espaços adequados. Os jovens podem ser muito curiosos e desafiadores. As instalações onde desenvolvemos estudos de mercado tradicionais podem não ser as mais adequadas quando há a participação de crianças. Sabemos que os desafios envolvidos no trabalho com bebês ou crianças ou adolescentes são diferentes. Quanto mais jovem o segmento, mais requisitos devemos cobrir para garantir uma experiência de participação satisfatória. Se vamos recrutar crianças, devemos estar atentos à sua integridade física e oferecer-lhes elementos que lhes permitam diversão e segurança.
- Adapte as técnicas. Não queremos em momento algum afirmar que os jovens não são capazes de ter a mesma qualidade de participação dos adultos. Está bem. Abaixo de um certo limite de idade, isso é verdade. No entanto, a atenção que podemos obter de uma criança às vezes é menor do que a dos adultos. Devemos cuidar para que certas palavras e ideias não sejam apresentadas aos pequenos. É por essas razões que qualquer questionário ou técnica a ser desenvolvida com as crianças respondentes deve estar de acordo com o seu perfil.
Trabalhar com crianças não é uma tarefa fácil. As implicações dos estudos de mercado onde os jovens participam obrigam-nos a ser muito cautelosos e atentos. No entanto, as descobertas que os mais pequenos podem nos oferecer podem ser a base para que eles tenham uma oferta que cubra totalmente todas as suas expectativas e necessidades. Esses projetos só são possíveis com a participação ativa dos pais em todas as etapas das investigações.
Na Acertiva temos quase vinte anos de experiência conhecendo o mercado latino-americano. Você tem um estúdio na porta? Escreva-nos agora para que você possa nos contar sobre suas necessidades de conhecimento de mercado em nossa região e nós lhe diremos como podemos ser seus potenciais aliados.
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