O mercado é composto por uma grande multiplicidade de segmentos. O que parece mais familiar para a maioria das pessoas é o dos produtos de consumo massivo que, em geral, podem ser encontrados na maioria dos pontos de venda. Independentemente de ser uma loja de bairro ou um supermercado, é possível encontrar mercadorias quase universais como alimentos, papel higiênico e medicamentos básicos.
Porém, existem setores que são muito pequenos e ficam restritos a uma área um tanto fechada. Referimo-nos a segmentos de nicho. A Pesquisa de Mercado também os estuda, embora com as ferramentas e aliados necessários para cumprir tais propósitos. Às vezes é difícil encontrar fornecedores para estudar esses segmentos. Por isso listamos quatro perfis de escopo complexo esta semana.
Business-to-business. Esta categoria refere-se a empresários e gestores seniores que lidam geralmente com outras empresas. Por isso estamos lidando com pessoas com altas responsabilidades e poder de compra. Conseguir convencê-los a participar de uma pesquisa passa por múltiplas barreiras como o sigilo industrial, a disponibilidade limitada de horários e o pouco interesse que os estímulos oferecidos para obter sua atenção representam para eles.
Agrícola e pecuária. Embora esse segmento seja bastante amplo e conte com participantes de todos os portes, também é uma área de oportunidade para muitas empresas de visão de mercado. Se forem participantes de pequena e média dimensão, existe a barreira de viajar para zonas rurais, costumes locais diferentes do ambiente urbano e falta de confiança inicial. Por outro lado, os grandes participantes são muito semelhantes aos seus pares do ponto anterior.
Médico e farmacêutico. A área da saúde é um ambiente difícil de lidar. Para começar, em diversas geografias existem leis e regulamentos que tornam a participação destas pessoas em estudos de mercado trabalhosa e muito árida. Soma-se a isso um sindicato muito movimentado, por vezes conhecido pela genialidade resultante das altas demandas e do tratamento complexo nas escolas e unidades de saúde.
Profissões altamente especializadas. Aqui encontramos especialistas de alto nível em áreas de crescente demanda. Podemos citar, entre alguns, engenheiros, atuários e administradores. Eles compartilham muitos aspectos em comum com os perfis listados acima. Podemos citar também que é um desafio estabelecer pontes de comunicação com essas pessoas por motivos que vão desde a personalidade dos envolvidos até restrições sindicais.
Como se pode deduzir da caracterização dos segmentos acima mencionados, o investimento em tempo e dinheiro para contactar estes consumidores e decisores é tudo menos uma tarefa rotineira. Requer especialização e recursos que estão além do alcance das agências comuns. No entanto, alguns destes últimos especializam-se em alguns dos setores que discutimos acima.
Por exemplo, a Acertiva tem experiência no segmento médico e farmacêutico. No caso dos demais perfis, é possível estabelecer alianças entre clientes e agência para atingir seus objetivos. Temos mais de duas décadas conhecendo marcas e pessoas através de Market Research na LATAM. Contate-nos hoje para nos contar sobre seus projetos futuros. Juntos tornaremos a sua próxima história de sucesso uma realidade.
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