Una investigación cualitativa busca entender una realidad de los hechos y cualificarlos. Esta profundiza en los fenómenos completos de entender y los aclara. Los resultados a obtener no te dan estadísticas ni una generalización, sino que genera una hipótesis y una teoría de las cosas.
Cuando la información obtenida en fuentes secundarias es ineficiente para una investigación de mercados, en ocasiones se debe realizar una investigación cualitativa para entender a profundidad cual es el problema y los factores que están implicados en el.
Una investigación cualitativa es exploratoria y se basa en muestras pequeñas, utiliza técnicas como sesiones de grupo o conocidas como focus group en inglés, asociación de palabras que consiste en pedirle a los entrevistados que den respuestas rápidas a diferentes palabras y entrevistas a profundidad que hacen una exploración a detalle de los pensamientos del entrevistado. Existen también técnicas de investigación explotoria como pueden ser encuestas piloto y casos de estudio para tener información sobre el tema que se está estudiando. En cuanto a las encuestas piloto, estas por lo general son menos estructuradas que las de mayor escala, ya que las encuestas contienen un mayor número de preguntas abiertas y el tamaño de la muestra a estudiar es menor. Los casos de estudio por su parte implican un exámen a profundidad de algunos casos seleccionados de la investigación a realizar. Los casos a estudiar pueden ser consumidores, empresas, tiendas o diferentes mercados, sitios web, etcétera. Se obtienen datos de la realización de entrevistas largas y no estructuradas con personas que conocen el caso a estudiar, directamente de las empresas y/o de fuentes secundarias externas.
Existen diferentes métodos de la selección de los participantes dependiendo el propósito, a continuación, tres de ellos:
Muestra de oportunidad: Cuando los estudios toman un nuevo camino, se requiere incluir nuevos participantes. En ocasiones se van encontrando diferentes particularidades que son importantes para responder a los propósitos del estudio.
Casos típicos: Este puede representar un promedio de análisis de los participantes.
Bola de nieve: Ubica a los participantes a partir de otros que los ponen en contacto. Resulta útil cuando se desconoce el medio o se especializa en temas sensibles.
BIBLIOGRAFÍA
Malhotra, Naresh (2008). Investigación de Mercados. Quinta edición, México, Pearson educación
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