Ever Given é um nome que não poderemos esquecer tão cedo. Por alguns dias, o comércio internacional foi interrompido por um navio porta-contêineres preso em uma das rotas de navegação mais movimentadas do planeta. A fotografia de uma pequena retroescavadeira dragando o Canal de Suez na tentativa de acelerar a retirada do grande navio será lembrada por gerações, pois destacou a vulnerabilidade dos processos de transporte de carga.
Numa era dominada pelo virtual e pelo intangível, lembramos que o espaço físico ainda exerce grande influência nos mercados. No entanto, a influência exercida pelo território terá algumas mudanças no futuro em relação às observadas no passado. Aqui estão alguns comportamentos que a localização aparecerá como um atributo nos mercados e impactarão os consumidores em curto prazo:
- Maior imediatismo. Dado que os serviços de correio e encomendas evoluíram a ponto de permitir o envio de produtos de um lado do mundo para o outro em tempos cada vez mais curtos, será necessário continuar a melhorar a experiência de recolha e entrega de encomendas. Isso inclui investimentos em tecnologia da informação e tecnologia, e maior eficiência nos locais de coleta e distribuição. Da mesma forma, buscar-se-á que os pontos de venda sejam menores e mais próximos das residências. Exemplos dessa tendência são o fechamento de shopping centers nos Estados Unidos e o compromisso com marcas de redes menores e mais dispersas, como Walmart Express no México.
- Aversão às grandes metrópoles. Nos países onde o crescimento excessivo das cidades ocorreu entre os séculos 19 e 20, eles estão começando a ver uma reversão do fluxo migratório urbano. Pessoas cuja renda não depende irremediavelmente de morar em grandes cidades fizeram as malas e fugiram para cidades mediadas ou mesmo pequenas cidades com acesso à Internet. Embora essa tendência tenha sido impulsionada pela pandemia, é possível que nem todos os emigrantes retornem uma vez que a contingência de saúde termine.
- Reavaliação do local. Embora em princípio para alguns consumidores o impulso de preferir serviços e produtos locais seja uma contracultura em relação à globalização, várias empresas estão começando a entender que não é lucrativo depender totalmente de fornecedores internacionais. Mais em tempos em que a vulnerabilidade das principais rotas comerciais é questionada por vários motivos. Portanto, para garantir melhores custos e reduzir o risco de escassez, aumentará a presença de bens cuja produção esteja na proximidade espacial dos pontos de venda.
- Adeus ao turismo de negócios? É possível que as empresas pensem mais de uma vez se voltarem ao esquema presencial para a realização de eventos de divulgação e educação continuada. Além disso, com o fim das restrições devido à pandemia (e em alguns países ainda não esperaram por este momento), os locais que dependem do turismo podem concentrar todos ou quase todos os seus esforços para atrair viajantes que procuram apenas diversão. Este comportamento pode ser acentuado devido à maior lucratividade do turismo de entretenimento.
Embora essas tendências apresentem características próprias, dependendo da região, elas não passarão despercebidas pela maioria. A situação dos mercados muda a cada dia, pelo que o investimento em investigação nunca pode ser subestimado, especialmente agora que assistimos a transformações que julgávamos impossíveis ou mais distantes no tempo. Na Acertiva estamos atentos às suas mensagens para tirar suas dúvidas e fazer parte de seus próximos projetos para entender este e mais fenômenos nos mercados.
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