Compreender o mundo é uma tarefa que a Humanidade tenta resolver desde o início dos tempos. A pesquisa de mercado não é estranha a esse trabalho. A Geografia é uma das muitas ciências que os analistas usam para entender melhor as pessoas e suas necessidades. A Meteorologia está entre as disciplinas que inicialmente dificilmente acreditaríamos que possam ter pontos de contato com o conhecimento do consumidor e com as quais a ciência geográfica trabalha.
A Meteorologia é uma ciência exata que é responsável por entender e prever o estado do tempo em um determinado momento e local. É diferente da Climatologia, que é responsável por estudar as condições climáticas médias de um determinado local por um período mínimo de 30 anos. Aqui estão cinco lições que a Meteorologia pode nos ensinar para fazer projetos melhores e encontrar descobertas mais úteis.
- Ter dados suficientes, constantes e regulares. Uma das entradas com que os meteorologistas trabalham são os dados das estações com diferentes instrumentos. Os dispositivos que capturam os dados devem estar em conformidade com os padrões e estar localizados em locais pré-determinados para entender e executar modelos que ajudem a fazer previsões com o maior grau de confiança possível. Gerenciar e expandir essa rede de sensores é uma tarefa enorme, mas que geralmente compensa a longo prazo. Em Pesquisa de Mercado é necessário ter dados tão robustos e bem justificados para que as previsões de mercado sejam precisas.
- Compreender a complexidade dos sistemas. A atmosfera é um sistema muito complexo. Os elementos que a compõem e suas conexões requerem anos de experiência para saber quando e como uma soma de dados resulta em um determinado fenômeno. Na Pesquisa de Mercado também devemos estar atentos a todos os componentes de oferta e demanda, o comportamento das pessoas e os processos das marcas para oferecer análises coerentes e recomendações acionáveis.
- Distinga entre «previsão do tempo» e «previsão geral». Talvez seja óbvio, mas muitas pessoas quando verificam a previsão do tempo para o dia seguinte acreditam que estão revendo uma espécie de profecia que deve ser cumprida ao pé da letra. Há muitas anedotas de muitos de nós quando pensamos que seria um dia ensolarado e na verdade acaba sendo um dia nublado. Na maioria dos casos, essas são as áreas de oportunidade das previsões do tempo. Estes últimos são apenas uma estimativa da soma dos fenômenos incertos. A mesma coisa acontece com os analistas de mercado. Apesar de a cada dia as ferramentas e dados disponíveis terem maior abrangência, ainda é impossível reduzir a 100% a incerteza dos eventos da vida real. Portanto, tanto a hora quanto os relatórios devem ser lidos sabendo que contêm uma margem de confiança.
- Alimente modelos bem desenhados. A camada de gases que envolve a Terra e os mercados são sistemas muito complexos e às vezes erráticos. Por isso, quando queremos obter boas previsões meteorológicas ou relatórios executivos, é fundamental desenhar corretamente um modelo que inclua todas as variáveis que acreditamos melhor descrever o fenômeno a ser entendido. A próxima coisa é ter os dados necessários. Um exemplo disso é o enredo do filme Tornado. Sem dados, todas as tecnologias e modelos são apenas teoria. Os pesquisadores de mercado fazem o mesmo quando precisam fazer estimativas de processos cujas fontes são de difícil acesso ou os recursos disponíveis não são suficientes para entender completamente um estudo de caso dadas as limitações circunstanciais.
- Use a escala e o período mais apropriados. Dependendo do tamanho da área a ser estudada, o grau de detalhamento geográfico dos dados também será usado para saber se vai chover amanhã ou não. Também é necessário entender que as previsões serão mais robustas quanto mais próximo for dado um determinado aviso meteorológico. Às vezes queremos saber como um mercado se comportará em uma região planetária e no longo prazo, mas realizar um projeto dessa magnitude implica um orçamento e um desdobramento de recursos que poucas pessoas têm. Saber delimitar nossos projetos é uma boa prática que podemos tirar da Meteorologia.
Existem outras facetas em que ambas as disciplinas se encontram. Não mencionamos casos em que dados e informações meteorológicas são utilizados para estudos de mercado. Embora pareça que vivemos em um mundo controlado pela tecnologia e que somos capazes de modificar o clima, também é verdade que as pessoas continuam orientando suas decisões de compra pelo tempo meteorológico. Em outras entradas deste blog abordaremos esses temas. Na Acertiva estamos cientes dessas lições e as aplicamos em nosso trabalho diário. Você tem necessidades de conhecimento de mercado na América Latina? Escreva-nos hoje para nos dizer o que você precisa e nós o ajudaremos a escrever sua próxima história de sucesso.
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