Este ano foi muito complexo assim que começou. Embora alguns anos atrás alguns dos desafios que enfrentamos hoje tenham sido vislumbrados, outros caíram sobre nós como um balde de água fria. Uma espécie de tempestade perfeita surgiu ao testar a capacidade de organizações e indivíduos. Uma infecção pelo vírus SARSCov2 na China deu a nota no final de 2019 e, desde então, não parou de aumentar sua expansão internacionalmente. Além disso, estamos enfrentando uma guerra de preços do petróleo que nos lembra um pouco da década de 1980. Da mesma forma, as moedas começaram a se depreciar em questão de dias devido à conflagração dos eventos mencionados.
No entanto, a maior ameaça que paira sobre inúmeras empresas e consumidores é o encerramento das atividades econômicas em muitas áreas do mundo. Todo contato direto e descartável entre as pessoas foi declarado perigoso devido à exposição ao vírus que o COVID-19 produz. Consequentemente, os centros de entretenimento e voos foram cancelados e / ou adiados até novo aviso. Até pesquisa de mercado estava envolvida. Devido ao seu amplo componente social, a desaceleração dos projetos foi imediata.
As entrevistas presenciais e os grupos focais presenciais foram remarcados na melhor dos casos. A redução de atividades tem sido um desafio para alguns e um risco para outros. O que nos resta fazer nessas semanas? Dependendo das condições de cada uma, algumas ações parecem imprescindíveis para lidar com a pandemia:
- Continuar o maior número de atividades por meios remotos. Graças ao fato de muitos de nós agora disporem de equipamentos com câmera, microfone e Internet, é possível continuar com os projetos que os utilizam. Investigações de gabinete, entrevistas CATI, grupos focais virtuais, entrevistas via plataformas Skype ou Zoom são agora o único meio de continuar os processos operacionais em pontos do planeta onde as contingências obrigaram a população a ficar em quarentena.
- Redefinir condições de financiamento. Como os termos e condições do ambiente mudaram drasticamente, é necessário revisar as condições de financiamento para prolongar o tempo em que as despesas que não podem ser interrompidas podem ser enfrentadas.
- Negociar com colaboradores, fornecedores e clientes quando for a hora certa. Não sabemos quando será possível retornar à normalidade; portanto, é necessário avaliar quanto tempo os salários, taxas e pagamentos podem ser mantidos. Conhecendo esse cenário, é necessário falar direta e claramente com as partes interessadas para definir os estágios de resposta, caso a contingência se estenda além da capacidade de pagamento das empresas.
- Inovar. Hoje, mais do que nunca, é hora de revisar os processos e elementos da união e de nossas empresas, a fim de redesenhar o que não é mais funcional, eficaz, eficiente e lucrativo. Da mesma forma, é fundamental criar novas ferramentas e tecnologias que nos permitam enfrentar novas contingências no futuro. Articulações são oportunidades de crescimento para quem sabe ver.
- Colabore com as autoridades. A pesquisa de mercado possui uma riqueza de informações, ferramentas, técnicas e recursos humanos que podem sustentar as decisões do governo e marcar linhas inovadoras de resposta e ação com o objetivo de obter uma recuperação o mais rápida e rapidamente possível.
Avalie os planos de resposta a crises. Se você não tiver um, é hora de criar um. Se você já implementou uma, é a oportunidade de verificar seu funcionamento correto e, quando retornar ao normal, faça as modificações apropriadas.
Na Acertiva, estamos confiantes de que, quando a contingência em saúde terminar, muitos de nós serão capazes de se superar para abrir caminho para uma nova etapa de pesquisa e inteligência de mercado. Soará banal, mas o que não nos destrói nos fortalece.
Short Link: